這個問題還真的不太好回答，在法律法規允許的範圍內那一定是客戶至上，因為客戶就是上帝，就是我們的衣食父母，那這個正義到底是什麼意思呢？只要不幫助客戶做違背法律，違反道德底線的事情，我覺的就應該在工作中以客戶為導向，尊守客戶至上的理念

在商人眼裡永遠是客戶至上，客戶就是上帝。有正義商家少之又少，為什麼會出現這樣的情況？個人認為商人都有投之所好的行為，根本不在自己產品上下功夫，如果啇家堅持以品質保證優先，做好自己的品牌，在本行業是一個標杆，堅持走正義之道，經營自己的行業道德底線，在不損失自身形象的基礎上，做到利益最大化，這樣商既不失正義也不失利潤，這才是真正經商之道！

我覺得必須首先客戶至上，照顧客戶的情緒和利益。但是也不要損害正義，實在不行就先沉默，或者先緩緩，等待說服客戶的機會。

這個問題我的看法是這樣的~

在工作中肯定會遇到這種難以抉擇的問題，客戶的要求和我們的三觀出現了分歧，這就得讓我們去想一個方案。首先客戶的要求我們能否做到讓客戶滿意，其次如果這樣做了對其他人有什麼影響，最後有沒有相對綜合性的處理方式。出現分歧時，主動給客戶溝通所存在的問題，爭取換種思路或者方法，尋找一種雙贏的局面。

如果真的無法調和，就看這個客戶的要求是否會造成嚴重的影響，如果影響特大，那我願意但是這個客戶，減少一單生意。錢沒有可以再賺，還有這事卻無法回頭~

好，很榮幸能回答這個問題。我覺得在工作中，客戶和正義都是相當重要。第一重要是正義。第二才是客戶。第三，比如……做餐飲！請大家細細看我的影片，這就是我的觀點和意見，也是堅持我的原則和底線，。88

工作中到底是客戶至上還是正義至上，其實這真的是一個矛盾體。

在任何企業當中，企業的工作態度必定有一條“品質第一，顧客至上”的規定，這句話的含義就是滿足顧客，持續改善，精益求精，百分之百的品質保證，一切為顧客思考而思考，一切為顧客滿意而重視。

可在一個企業或者公司出現 “正義至上”代表了什麼，正義至上性代表了法律跟制度是不能違背的特性，一切違背了正義原則的，應當予以拋棄，一個企業如果拋棄了正義，那正義所保障的企業靈魂，社會利益將會不復存在，每個人也都一樣如果不按照正義的方式做事。社會也會將你拋棄，對之不能容忍

題目中的客戶至上與正義至上，二者不是非黑即白的選擇關係，沒有二選一的關係。如果非要說二者有點什麼關係的話，就是做人與做事的關係。正義是做人的基本要求，客戶至上是做事的基本條件。兩者發生在兩個領域的，但是卻是有一個共同的主體人一一樓主。因此還真得說說怎麼處理二者的關係。我認為主要是堅持＂三先＂規則。什麼是三先規則呢？就是：

一是先擺正關係。就是擺正做人與做事關係的位置。無疑做人是本根，做事是枝幹。這個關係定位不能本末倒置，否則會出大事的；

二是優先做人。就是首先要做一個心懷正義感的人。這是做好任何事情的根源。根子不正，誠信無根基。幹啥事都不會守信重諾。經商也可能是＂一錘子買賣＂。客戶都跑了，還談什麼客戶至上啊？

三是優先做事。就是在優先做人的基礎上去做事。在職場領域中自然是客戶至上了。

可能有人會問二者發生矛盾時怎麼辦？這種情況經常會遇到。怎麼辦？答案只有一個，就是在法律與道德底線之上，按照合同約定辦，這就是正義至上（正義至上不是抽象的教條，而是具象的法律法規和制度標準，以及體現這些的檔案文書等丿。

總之，堅持三先規則，你的這個問題就化解了。

正義至上是大道，客戶至上是工作方法，這兩個是憲法與香港基本發的關係，服務客戶不能違背基本的法律道德規範，這樣客戶才會尊敬你，合作才能長久！

如果一個人為了客戶而違背了正義的法則，那麼他最終的結果不但會失去客戶，他還會失去做人的底線，最終的結果他會失去一切，他會被這個世界遺失。

正義至上！客戶至上是在正義至上的基礎上，如果沒有正義，其他的都是浮雲！任何事情如果不是建立在正義至上的東西都是無水之源無本之木。一個國家沒有正義國將不國！一個沒有正義感企業或者人，會見利忘義，不會有好的發展！那哪來的客戶至上？一句話：做事先做人！

正義至上才有可能把事業和業務做好，有正義的客戶才是你未來值得合作客戶，這樣的客戶才會合作才會長久，生意才會越來越好，才會成為百年老店。反人類的、傷天害理、損人利己的客戶是正常做生意的人所避讓的所遠離的。要堅持在正義條件基礎之上的客戶至上。我們要堅持和提倡有條件有原則的客戶至上，不能無條件無原則的客戶至上；若無條件無原則的客戶至上，最終會走向無法無天、無敬畏之心，走向自我滅亡！

需要考慮客戶至上，還是正義至上的工種不多，社會上沒有幾樣工作會碰上此難題。

有關正義、非正義一說，這是一個難以介定的定義，社會上對某一事物，某項行動，某種觀點，是否正義還是非正義的結論，有時候會有多少的反覆，到後來也無一個肯定的結論，這個情況較為普遍。就是說，正義或是非正義僅僅是人的認知問題，存在於人的觀念當中的一個看法而已，是形而上的問題，沒有實質性的東西可操作的。

所以工作當中是不存在正義至上這一說法的，在工作中你只可以全身心地服務於你的客戶，客戶在你心中應是至高無上的。

每一樣工作，每一個工種都是有著“做事的規則”，“辦事的原則”的。皆有規律可循，更有服務的底線。在工作上，只要不違反規則，遵守做事的原則，按照行業的規律去行事。再加上看不見、摸不著的；自己行事的道德底線和人性的良知去為你的客戶服務。這樣做的話，解決是客戶至上還是正義至上的矛盾，並不會太難了吧？

辯證看待兩者關係：

客戶至上是我們在工作中要時刻保證和考慮客戶的利益，同時必須是在正義的前提下，離開了正義，客戶的利益將無法保證而且是違規甚至是違法。所以，客戶至上和正義至上是相輔相成、你中有我我中有你以正義至上為前提的關係。

正義是利益的前提：

所有的利益都是以正義為前提，堅持客戶至上必須保證是在正義之下，否則，客戶至上就是無源之水無本之木，任何憑藉於正義之上的客戶至上都是不存在的，就是違法。

正義至上是客戶至上的保障：

客戶至上首先必須是正義至上，前幾年醫藥領域的腐敗問題就是典型的例子，一些醫藥代表為了自己的銷售業績採用回扣的方式給部分醫生以利益，致使很多醫生因為這離開正義的客戶至上而成為人民的公敵。

所以，我們在工作中一定要堅持客戶至上，但必須是在正義的前提下，否則就會損害人民的利益，成為人民的敵人。

對於正義的看法，大家可能都有一個基本上的理解，但是具體來說也有很多差別。我們在實際工作中肯定要與很多客人打交道。如何去打交道，實際上每個人有不同的做法，但是如何不違背自己的良心，為了與客戶做到很好的溝通，實際上每個人的做法都不同。畢竟每個人所面臨的具體情況都比較複雜，有特殊性。

有的人在實際工作中就會產生這樣的疑惑。在工作中究竟是以正義為主，還是以客戶為主，或者是兼而有之？

其實最主要的關鍵點是如何把握工作中的正義性。這則直接關係到每個人對待的處理方法。在這裡我認為主要是關於原則性問題的延伸。畢竟如果正義性是指合法的，符合公序良俗的規則。那麼我們會真心的工作，本身就不符合我們的期望和社會的基本要求。所以說，工作中的正義性，我主要認為還是要考慮到的，就是原則性的問題，如何具體的認定的事情。

瑕不掩玉，在與客戶打交道中，不可能事事都做到很完美。再看自己根據具體的情況，如何靈活的去處理事務。以及在我國具體的國情下，適當的將原則性的問題做出變通，也不失為解決問題的辦法。如果事情嚴重的威脅到了原則性的問題，也就是所謂的正義性，相信大部分人都會做出正確的選擇。因此你良心過不去啊，你上層的領導也不會同意你這麼做。並且很多時候捉具原則性的一些妥協，都需要經過上級領導的同意。我們與客人打交道，無非是想把事情辦得更好，實現雙贏的局面。

客戶的有些不符合正義性要求的東西，可能也也有苦難言。這樣就要求我們去仔細的觀察客戶的實際需求，針對性的去解決問題，能夠在不違背原則性情況之下給客人一個滿意的答覆，無論是最好的選擇。尤其我們在工作中難以做出取捨的時，在適當的時間一定要向上級領導作出一些彙報，爭取他們的理解和支援。所以我認為客戶重要正義也重要，尤其是在工作中。

我們不能無條件的答應客戶的一些不合理的要求，也不能對客人的一些要求，強行拒絕。在工作中合作的目的主要是實現雙贏，你單獨的顧及了某一個方面，而忽視另一個方面可能使工作無法完成，或者達不到工作中的要求。這使我們無法完成任務，或者是自己的自信心下降。

當然每個人所面臨的條件和情況不一樣。真正要自己做出抉擇，也有時候很難。所以我們在這個時候就一定要取得上級領導的支援和理解。不要怕上級領導看不起你，一定要抓緊時機向上級領導彙報工作中的具體情況。既是對他們上級領導的尊重，也使自己獲得更多的實際的工作經驗。

在工作中究竟客戶……謝邀請:這個問答很尖銳，正義在社會的一切團 體中都是有它正確的化身和象徵它有著不同企業的模式和規劃，大眾團體中所有一切的客戶每天都是不間段地走進企業或是各團體中，當他們走進時，首先他們觀查的是各個領域的招牌和企業文化規模以及形式上的所有一切內容，是正規廠方的產品還是虛假宣傳，都是令人有個反思和遐想，還有其各單位上的員工服務是不是有親和力，服務是不是很到位和有正義感，這些方方面面都是與客戶經常往來中有直接的掛鉤，在購物或是推銷、買單、中都有員工與客戶很大的直接關係，雖然話音已久的說法:客戶是上帝，可它實質上的內容都是與企業部門的直屬文化及推銷是分不開的，還有企業員工的文化修養和心裡素質與工作上的客戶都是有它直接的影響和關聯，然而一切的正義都是所有形式趨勢的導向，國有國法、家有家規、所以一切企事業工作中的規模都是與正義強強聯手，用它正義的引擎和工作上的姿態去完成各個單位和各部門分配的任務和結果，最後達到所有客戶的滿意而告終！

在工作中當然是客戶至上（壟斷企業除外）。不把客戶至上，老闆去搶錢養你？

客戶至上和正義至上，貌似兩個不同的平行問題？

但，你的提問則有不同。

1

你的問題是“在工作中是客戶至上還是正義至上？”這就把兩個貌似對立的關係，統一到“工作中”。

2

正義，是做人的底色。也是好、壞人的界河。若一個人沒有正義感，還怎麼做好人？人都做不好，又怎麼做好工作？五千年的華夏文明，經風沐雨，生生不息，始終秉承一個良好的精神，就是：無論你做什麼，都必須先學會做人！

3

工作中，客戶至上是準則，不可以動搖。況且，客戶也是有原則的，否則他（她）也做不了你的客戶。即使有不太拘小節的客戶形為，你的曉之以理，動之以情的工作能力，也足以春風化雨，萬紫千紅。

應該是正義基礎上的客戶至上。

客戶至上是工作中的準則和目標，但不能失去主義的底線和原則。工作中要遵循客戶至上，是以客戶為中心，圍繞客戶做好一切讓客戶滿意的事情。但是客戶的要求突破了正義的底線，則會給自己帶來無盡的麻煩。

謝謝悟空的邀請！關於“在工作中究竟是客戶至上還是正義至上”，我認為這兩者沒有矛盾，關鍵還是看企業的價值定位，也就是企業的初心。拿近期因為疫情而導致許多醫療和防護用品緊俏來說，如果你是一個口罩廠家，你是保障企業正常的盈利水平去供應還是因為緊俏而順勢加價呢？我認為，一個有責任和擔當的企業，絕對不會發這種國難財，視顧客“裸奔”而不顧，但也有不少單位和個人還是在渾水摸魚，做著人人唾棄的齷齪的事！問題中的正義，其實就是企業的道德觀，價值觀，堅持正確的價值觀，也就實現了社會價值的最大化，也就維護了更多客戶的切實利益，這本就是顧客至上。所以任何一個企業，只有堅持不忘初心，顧客至上，才能走的更穩，更遠！

正義指什麼？無法想象，首先要良心至上，本著良心為客戶服務，至於正義看你從事著什麼工作，你穿著國家制服當然是正義至上了，你是個生意人當然是客戶至上了，也不是要你違法亂紀呀！

客戶至上，應該是在一定的合法範圍內，一定的規章制度下，最大限度的為客戶提供服務！如果客戶提出違法違規等不會理要求，我們一定要拒絕，所以應該是原則至上，正義至上！