應該免費更換電池，新系統更新前有提示建議所有客戶更新，而大部分使用者更新新系統後出現的自動關機現象，這個蘋果脫不了關係。就算電池過保了，就算舊機和新系統不相容也該明確說明，否則就是變相欺詐行為！

蘋果自動關機絕對不是單單電池的問題，蘋果售後一直推脫沒有問題，後來留了三天檢測，又打電話說確實有問題，這是什麼服務態度，非得鬧才給解決問題，以後再也不買蘋果了，買諾基亞吧還是，希望不好使的手機使用者一起來維護我們自己的權利

iPhone6自動關機有很多原因的。如果你的裝置是在這期間的話，建議去聯絡蘋果客服。如果不在這個範圍，如果你在正常溫度下沒出現關機，建議不要去換電池，有時候換電池反而不如不換。也有可能其他因素的問題。但是，如果你是北方冬季的話，自動關機是常態了，在北方的室內達到20度以上還是自動關機，可能該裝置有問題，建議去蘋果官方預約進行檢測是什麼原因，如果還在保範圍，找不到原因，蘋果可能會考慮給你免費換新的。

12月4日訊息，蘋果公司釋出了《有關 iPhone 意外關機的資訊》，稱少數於2015年9-10月期間生產的iPhone 6S裝置中，某項電池元件被裝進電池包之前在受控環境空氣中暴露時間過長，使電池電量消耗速度快於正常水平，導致意外關機，這並不是安全問題。

　　蘋果公司稱，為幫助消費者解決這個問題，蘋果公司為受影響的裝置免費更換電池。iPhone 6S使用者可以在 iPhone 6S意外關機問題計劃網頁上輸入裝置序列號，查詢其裝置是否符合免費更換電池的條件。蘋果公司對由此給消費者帶來的不便表示誠摯的歉意。

　　該公司表示，希望消費者瞭解到，iPhone在設計時有意允許裝置在一定條件下自動關機，如極度寒冷的氣溫下。發生自動關機的某些情形對於消費者而言可能是意外，但這種設計是為了保護電子元件避免由於低電壓遭到損傷。該公司探尋了導致 iPhone 意外關機的其他可能性，經過深入調查，尚未發現其他原因，將繼續關注和分析顧客的報告。

　　近兩月，有大批使用者表示手中的iPhone 6S在電量還有60%的情況下就會自動關機，再次開機需要連線電源，此外iPhone 6S Plus、iPhone 6、iPhone 6 Plus也未能倖免，使用者無奈地表示只有時刻保持高電量才能正常使用。對此，蘋果售後剛開始表示並不是電池的問題，可以嘗試刷機，若刷機後依舊無法解決，則可以選擇返廠維修，費用在2000-3000元之間。但是這種情況並非個例，已經有數百位甚至更多的使用者反映iPhone 6S自動關機問題，並且不僅僅是國內地區，在國外也曾有過此類報道。使用者懷疑高耗電與系統有關，但除了iOS 10系統之外，iOS 9系統也會自動關機。

　　此前蘋果手機出現自動關機情況時，蘋果官網就曾釋出過其各個產品的適宜溫度帶，其中iPhone的理想使用溫度帶介於16-22℃之間。在非常寒冷的環境下使用裝置時，可能會發現電池使用時間的降低，但這種情況只是暫時的。當電池溫度返回正常操作範圍，其效能也會隨之恢復正常。但並沒有明確說明非常寒冷的低溫環境有可能導致iPhone自動關機。

據此，消費者明顯是不認同蘋果的解釋的。

客觀的說我認為還是要具體情況具體分析。

我最早用的iPhone4s，頭1年的時候沒有自動關機的情況，我總共用了不到3年，第2年到第3年的時候開始出現天氣一冷就關機的情況，不過插上充電器或者捂熱手機就可以開了。後來換了iPhone6，從發售用到現在，目前還沒有發生過這樣的情況。

電池這個東西是消耗品，隨著使用時間壽命會越來越差，我認為如果在頭一年沒有出現莫名其妙自動關機的話，那應該就不是質量問題了，不免費更換電池我是可以接受的。像之前iPhone6s那個事件，應該是查出電池本身的質量有問題才給免費更換的。所以我認為如果要求蘋果公司免費換電池的話，是有兩個原因，一是在保修期內，不管是電池本身有質量問題還是因為壽命不行了導致的自動關機，蘋果都應該給免費更換。事實上蘋果也確實是有如果在保修期內電池總容量低於初始的80%(似乎是80%不知道是不是記錯了)就給免費換。 另外一個就是電池本身是有質量問題的，即使過了保修期如果出問題了也應該給換。