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1 # 吞雲吐霧席捲八荒
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2 # 地產新視角
小區物業公司需要按照規定完成義務,如果遇上業主不滿意物業,那可以怎麼投訴呢?接下來,且聽細細說來。
一、找物業經理
如果購房者在入住後遇到的是物業管理上的小問題的話,或者是在向物業人員反映問題的時候態度非常惡劣遲遲不予處理,那麼購房者可以直接找到小區物業經理來處理。
二、找街道辦
購房者還可以找街道辦來投訴物業的不作為,因為一般情況下,街道辦是受轄區人民政府管轄,負責管制區內政策貫徹,文化宣傳等綜合管理工作。
三、找房屋管理部門
一般情況下房屋管理部門主要負責住房保障、建設、制度改革、市場監管、物業管理和房屋管理方面的政策轉變和監管實施,購房者在找房屋管理部門投訴物業之前,需要先明確該小區的物業和房屋管理部門之前是不是行政隸屬關係。
四、找開發商
開發商在小區建成之後。通常情況下會選擇和自己有業務往來的物業公司或者是由開發商自己成立的物業管理公司進行小區管理,購房者如果在入住後遇到房屋有質量或者返修問題而去投訴物業的話,只需要找開發商處理。
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3 # 來自外太空了
首先,需要明確投訴的原因和目的,是對物業某個人不滿意,還是對某種服務不滿意,或者對整體物業公司有意見。其次要明確這只是你的個人意見還是廣大業主的共同意見。另外要準備好投訴的材料,例如照片等實際證據。
如果僅僅是個人意見並且只是對某個方面有意見,那麼有兩種投訴方式:
1、向小區物業進行投訴,明確內容和要求,希望物業改正並進步。
2、想所在物業公司的總公司投訴許多大型物業公司對下屬物業公司是有要求的,但是由於監管不力等問題實施情況不太好,所以問題這兩種投訴基本就能奏效。
如果已經比較嚴重發展到大部分業主都對物業公司有意見了,那麼也可以透過以下幾種方式進行投訴:
1、召開業主委員會,提出對物業公司的不滿以及更換需求,並附上實際證據讓業主簽字確認。然後遞交至街道辦或居委會,一般這種情況就會有政府相關人員出面調和或干預了。
2、上報房管單位或住建單位,這個每個地方不同管理單位不同,需要具體去打聽一下。
3 、打電話給電視臺的市民熱線或者什麼市長熱線省長熱線等民眾可以反應問題的地方或媒體,將事情公之於眾,自然會有人出面解決。
當然,以上這三種都需要業主們一致發聲才能得到有效解決。
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4 # 曹雅麗
找物業公司經理
如果是在入住後遇到管理問題,或是小區物業人員態度問題,可直接找到物業公司經理進行投訴,物業公司經理作為本小區的物業公司負責人,有責任和義務對相關的問題進行處理
找小區所在街道辦
如果是物業公司不做為,一般來說是物業公司根源問題,找物業已經起不到作用了;可找小區所在的街道辦進行投訴,街道辦不僅對物業事件有受理及協助處理的權利,能更好的督促物業公司處理問題。
找房管局物管科
房管局物管科是屬於直接監督管理所在轄區內物業公司的部門,負責物業制度改革、市場監管、物業管理的監督及政策修改,物管科的作用相當於交警對交通的管理;所以對於物業問題可直接找物管科進行投訴,物管科會對業主投訴問題做出稽核後會進行處理或協調。
找開發商
一般小區在快建成之初,都會先行選擇物業公司到自己所開發的小區進行小區管理工作,如果一些物業不作為的問題,在找物業公司經理無果可和開發商投訴;正常情況下開發商對於業主的投訴,都能很快的形成處理結果。
找媒體、網路平臺
在物業不作為的情況下,業主可手機影片、音訊等證據,可直接找媒體或網路平臺進行曝光;曝光的事件影響較大,一般有關部門都能很快的處理問題。
物業不作為的情況在全國各地都很常見,如果只是物業問題相對來說問題影響還沒那麼大;最可怕的是物業和業委會“狼狽為奸”,坑害小區業主的利益;這兩種情況在全國各地的小區應該都會發生,畢竟這是“利益至上”的年代。
根據《物業管理條例》第四十八條規定,縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
1、可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴,這個部門是物業行業主管部門;
2、投訴前做好相應工作。儘量不要採取口頭投訴的方式,儘量以書面方式提交;
3、提交前看看您與物業公司簽署的物業管理協議中,物業公司未盡到職責的地方是哪些,證據要充分完整。
第五十六條
違反本條例的規定,住宅物業的建設單位未透過招投標的方式選聘物業服務企業或者未經批准,擅自採用協議方式選聘物業服務企業的,縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正,給予警告,可以並處10萬元以下的罰款。
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5 # 充電線
如果是大品牌開發商自持物業,直接撥打集團或總部投訴熱線,半小時內會有人主動聯絡,如果是一般或小型開發商的物業,建議聯絡當地建設主管部門,
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6 # 尚拽拽
其實這種業主與物業之間的矛盾這倆年越來越多,要是想解決根本的問題。只靠投訴是沒有太大用的。我們小區業主應該自發的組織業委會。然後去社群備案。透過小區業主走訪。啟動業委會選舉流程。推選出業委會代表。這樣小區我們就自己做主了。包括小區的被動收益。
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7 # 蘇昂匯
投訴小區物業,首先,你要有針對性的投訴問題,然後有相關的證據,憑證。再向小區的業委會如沒有業委會的反應,也可以到轄區社群街道或住建部門去反映。如這些反應還得不到有效的解決,那麼你可以走信訪流程,但一定是要合法途徑。如果物業嚴重侵犯你個人的利益的話,建議你可以走法律途徑起訴解決。
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8 # LOVE倔牛
個人認為這個業主和物業的關係就像是婆媳關係一樣很微妙,因為退而求其次,我家所在的幾個小區群都存在業主和物業有矛盾的問題,如果經濟允許還是選個高檔小區吧!非要投訴的話:1、可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴,這個部門是物業行業主管部門;2、投訴前做好相應工作。儘量不要採取口頭投訴的方式,儘量以書面方式提交;3、提交前看看您與物業公司簽署的物業管理協議中,物業公司未盡到職責的地方是哪些,證據要充分完整。
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9 # 湛江事話你知
首先收集好證據,如錄音、影片和人證物證.
二、去找業主委員會,你們是同一陣線,肯定會得到支援
三、是找街道辦和住建部門
五、打12345或110報警
六、找律師去起訴物業
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10 # 涼拌饅頭哥
先要了解你要投訴什麼問題,是物業亂收費,還是物業未按物業服務合同提供服務,還是人員服務問題,亂收費直接找物價局,物業主管部門是房地局物管科,屬地是街道辦,人員服務問題直接去物業投訴,沒有業委會的單個人投訴問題一般很難解決,但成立業委會也有很多問題矛盾,問題不大還是協商,如果侵權可以去法院起訴
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11 # 房產建材人
怎麼投訴物業,投訴小區物業應該打什麼電話?
1.先找物業管理經理,如果他不辦理,就需要找街道辦或居委會,將事實講述清楚,不成功的話就需要投訴到房管局。
2.房管局不能解決,打市長熱線,還不行的話可以去法院進行民事訴訟。
3.需要注意提交證據的正當性和合理性,可以是錄音、書面證明等。
4.向當地房地產管理局物業管理處進行投訴,這個部門是物業行業主管部門;
投訴小區的物業應該打什麼電話?
可以透過以下渠道的電話投訴,
1、向物業投訴,要求物業督促違章戶改正錯誤、排除妨礙;
2、如果物業不作為,則可以向物業的行政主管部門(房管局、住建委)投訴,藉助行政力量解決;
3、直接向市容城管部門舉報,要求執法部門按照法律法規拆除或取消資質;
4、向新聞媒體提供線索,進行曝光;
5、提請司法訴訟。
根據《物業管理條例》第四十八條規定,縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
1、可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴,這個部門是物業行業主管部門;
2、投訴前做好相應工作。儘量不要採取口頭投訴的方式,儘量以書面方式提交;
3、提交前看看您與物業公司簽署的物業管理協議中,物業公司未盡到職責的地方是哪些,證據要充分完整。
如果是因物業費價格、停車位價格不合理等問題,應該投訴當地價格主管部門,比如物價局等,最合適的辦法就是撥打電話12358投訴或當地物價局投訴電話;
物業管理公司的直接行政主管部門是當地的房地產行政主管部門,比如當地的房管局等;如果要投訴物業公司其他內容,去當地的房地產行政主管部門最合適不過了。
你的房間有裂縫,應該找開發商,因為物業公司和開發商是兩個獨立的法人,就像你買了一個家用電器,出現質量問題你只能去找賣給你商品的人,而怪不到物業公司頭上是一個道理。
物業服務企業既不是房屋的建築商,也不是所有人,他只是按照合同對公共區域進行管理。
如果是價格方面,例如收費未按規定明示、亂收費等,可直接向當地物價局反映如果是服務方面,可直接向當地住建局物業科反映具體部門如下:拓展資料:
國務院建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作。縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。具體解釋:物業管理的行政主管部門就是當地政府機構的房地產行政主管部門,比如房管局(現在叫:住房保障和房產管理局),具體科室是房管局下轄的物業管理科
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12 # 餘魚說
如果傷害到你的個人利益就選擇報警更加直接有效。
如果是別的,可以選擇拍照錄像上傳網路,當小區形象被網路曝光之後,一定會被整改的
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13 # 驚天動地魅力之城等你
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投訴小區物業,首先,你要有針對性的投訴問題,然後有相關的證據,憑證。再向小區的業委會如沒有業委會的反應,也可以到轄區社群街道或住建部門去反映。如這些反應還得不到有效的解決,那麼你可以走信訪流程,但一定是要合法途徑。如果物業嚴重侵犯你個人的利益的話,建議你可以走法律途徑起訴解決。
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14 # 易林堂
一般都是在房管局物業處,那邊有這個專門管理物業的機構機構。但是,你投訴了也基本沒啥作用。管理物業的機構,沒啥權利,很難解決實際問題。很多問題看著有地方管理,但是,你去了會發現,那就紙糊的菩薩,保佑不了誰。
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15 # 詩畫憶
早上好,很開心回答這個問題。投訴物業,我想,最好的辦法,還是溝通解決,不管發生什麼事兒,最終目的,都是奔著解決問題的了,何況業主和物業的關係,是相輔相成的關係。所以,只要做好溝通工作,相信事情會有很大轉變。試著做一下吧,因,您的居住就在這個小區,所以,不要與物業的關係搞僵,不好的了 謝謝!
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16 # 如魚得水奇幻記
最直接的辦法,也是最管用的辦法,就是給當地的市長信箱的熱線電話投訴。
如果這樣還得不到解決的話,就向法庭起訴,這是硬核辦法,一定會得到圓滿解決。
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17 # 三羽鳥
根據《物業管理條例》規定,如果小區有成立業主委員會的話,可以直接向業委會反映,要求解決有關情況。如果不能圓滿解決,可以逐層向主管部門提請協調解決,如所在區域的社群、鎮街和行政主管部門等,再次,也可向市政府便民服務中心12345進行投訴,實在無法解決的矛盾問題,透過法律手段向司法部門提請訴訟。謝謝
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18 # 群昇
一、找物業經理管理方面的小問題可以去找該物業的物業經理,理論上來說物業經理是社群物業的最高決策者,是能夠管事的人。
二、找街道辦街道辦事處受政府管轄,有權受理和協商物業投訴事件。
三、找房屋管理部門可以向當地房管局進行投訴,投訴前做好相應工作會使投訴更加順利,儘量以書面方式提交,準備好充分完整的證據是十分有必要的。
四、找業委會業主委員會簡稱業委會,由物業管理區域內業主代表組成,所以很大程度上會以業主利益為出發點,反映業主意願和要求,監督物業管理公司管理運作。可受理業主投訴問題。
五、開發商國內的一般做法是,社群開發完畢由開發商選擇與其有業務關係的公司或者開發商自己成立的物業公司進行管理,涉及這類投訴,開發商也是有受理的義務的。
六、投訴機構現在有一些第三方物業投訴調解機構,也可以解決投訴問題。以上就是投訴物業的幾個方法了,希望大家都不會用到!
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19 # 東南亞旅遊顧問
有問題第一時間可以直接找物業反映,如果合情合理的沒有得到解決,可以找到小區的業主委員會,小區業主委員會投票超過2/3同意,可以更換小區物業。
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20 # 玫瑰家途
先別忙著投訴,搞清楚情況再說。
物業是按合同約定處理物業管理
公共事務。注意幾個關鍵詞:
1.合同約定
2.公共事務
回覆列表
1.小區一般都有物業投訴電話的!
2.可以向當地房管局投訴
3.當地住建局也可以投訴
4.消費者投訴熱線也可以投訴
5.12345市長熱線也可以投訴