社群裡，物業與業主的關係是緊密的，但現實中，摩擦和分歧確實也很常見。

若要投訴小區物業，前提要根據糾紛性質來分別定論；

首先要根據發生糾紛事宜的輕重程度，瞭解清楚投訴的具體情況，做到知彼知己，掌握並分析立場權益，先反映給物業管理方，做到主動溝通的積極姿態，提示對方做出針對性處置反饋。

若物業視而不見或不作為，會影響到你的居家生活與出行保障，你可以採取如下投訴渠道：

和物業發生糾紛，你要判斷並分析出所投訴事由，物業有無違反物業管理規定範疇，若超出界限，針對糾紛事宜，你有權與物業管理上級機構交涉，提出你維護權益宣告。

若不予重視或處理，正式告誡你將有權採取法律措施，請律師出面處理，或上報地方物業管理機構，住房保障局下屬的物業管理處投訴公證處理，

若小區成立了業主管理委員會，可將該糾紛事宜形成文字說明，反映委員會負責人，也可向轄區政府管理機構街道辦事處反映，進行公證裁決處理。

若遇有矛盾糾紛或發生肢體衝突、人權被侵犯、物業圍攻等過激行為情形，第一時間應撥打110報警，尋求派出所出警處置。

過程中，自己和家人之間，要注意彼此互相保護，必要時留有照相或影片，作為留存維權的證據。

在疫情特殊時機，不排除有些素質不高的物業人員，借出入審查等權利加身，行為乖張、口氣蠻橫，會與業主發生隔離進出期間的矛盾。

前提自己及家人要遵守管控要求，佩戴口罩，出入掃健康碼等措施，就算有的保安蓄意刁難，產生糾紛，你也不會失去主動立場。

在遵守規則的前提下，你的勝算維護會更有把握，否則雖因自身權益受損，但卻因未遵守規則前提，而將自己陷於被動境地，合法權益會得不到有效伸張。

還要做好協同應對，若涉及糾紛問題與小區業主有共鳴，大家能協同聯合，一致維護業主共同權益，用集體合力，面對物業方的不作為或越界行為，

收集物業管理，應該履行但不作為的社群衛生保潔、秩序維護、設施保養、日常管理的真實證據，做好相關匹配支援性證據的投訴證明。

堅持不卑不亢、做到有理有據，合理維護小區業主的合法權益。

投訴沒用的，很多事情表面可以做做，實質的東西改變不了的。基本上很多地方物業開發商和社群街道之間會有隱蔽的利益鏈，包括住建局可能都會牽扯其中[靈光一閃][靈光一閃][靈光一閃]我是不是知道的太多了。。。。