這個需要哪位學生提供充值記錄這是必須的。還有就是需要的是銀行卡的流水記錄一點也是必須的。接著聯絡平臺進行溝通！溝通無效在進行法院這一步

我認為，想這種情況，家長首先不能慌張，要冷靜處理，建議以書面方式通知遊戲公司說明相關情況，並要求公司返還相應充值款，協商不成，可以起訴法院處理。

遇到這種事 不要慌

先聯絡遊戲公司協商一下，

也可以透過 媒體 法律

當然也別想要回來完

這個啊

還是多注意一下自己的小孩

最好把你充值的記錄截圖下來，聯絡遊戲官方客服，把充值記錄發給客服，方便遊戲官方客服查詢，經過查詢後可退回全部或者一部分錢

支付不要密碼的嗎？？這密碼都這麼隨便的告訴你小孩？/說實話，我是不太相信的，很有可能是樓主自己充了，後悔了想退！請原諒我的小人之心，真的，很難理解真的有這麼隨便的大款！

再重新回到這件事上，樓主說這是小孩充的，那遊戲賬號是誰的呢？？如果是你的，你這個是跑不了的，只能說明是你自己充的，如果這賬號確實可以證明是你小孩的，那麼還是有辦法退的，因為好像出臺了政策吧，多少歲以下的小孩遊戲是有限制的，如果小孩的賬戶可以充這麼多錢，那是遊戲公司的失職，是可以投訴的，也可以起訴的，這是完全可以要回