應該！既然人家這麼酷了，不隨便都對不起他！別說容易不容易，這個社會上誰也不容易。如果你確實有原因，好好說誰也不是不通情達理的人。但是碰上這種態度蠻橫，工作不負責任的人，沒必要同情，更沒必要理解。人家也不需要！

一定要外賣小哥哭求？下跪？遲到一小時他也知道這個好評挽不回了，無論再說什麼也就是個差評了，那也別再浪費時間了吧。再說了，小哥也沒有說啥粗話啊，一句隨便還能被討論那麼半天了？最後，請把整個事件說清，如果是客戶強勢言語，那麼小哥算是很剋制了，如果是小哥還有啥不得當言語，那再來批判外賣小哥吧

有人說都是工作沒什麼辛苦不辛苦，但是實際上這樣的工作確實相對辛苦些，要是好工作也沒這麼多爭議了。所以還是看態度看原因有無提前溝通吧，結果固然重要，過程也不能忽略，還是多一點理解吧。

好多沒幹過的人不知道，有的時候送餐晚不冤送餐員，送餐員去飯店取餐，飯店就是做不出來，送餐員急，飯店不急，兩頭受氣，雖然可以反饋公司，由公司出面，但效果一般。

我很少點外賣，在點過的數次中，從未給過外賣員差評，都是好評，或者預設好評，都不容易，晚個十分鐘八分鐘，也無求所謂。何必呢，外賣員一單也就掙兩三塊錢。關鍵是他們那麼辛苦，更不忍心給差評。