一般的銷售新手都會遇到這個問題，我覺得完全沒必要，你可以從以下兩個方面去想：

1、我的產品和服務是提供給那些正好需要的人，也就是你需要，然後我又正好有，才能促成交易，可以理解為我們是去幫助客戶解決一些問題，我們不是去纏著他也不是求著他，而是我能幫他，所以一定要端正姿態，不要把自己放的太低

2、打電話是一個最常用的交流手段，不交流客戶怎麼知道我們有這個產品和服務，不交流客戶怎麼知道我們專不專業，而且我只管說清我能做的，你買不買就是你的事,或許現在不買以後也可能會買。

從你提的問題來看，你應該還是職場“小白”！

其實每個人剛踏入社會，進入職場新人都會有你這種情況，包括我自己剛開始也是這樣，有時候領導安排的任務，需要當著領導的面和辦公室所有同事的面前溝通時，心裡就會莫名的緊張，擔心講的對不對？好不好？客戶會不會聽的明白等等。我作為一個職場近15年的“老人”給你分享一下我個人的一些建議，希望對你有幫助。

針對你提出來的問題，有以下三點建議與你一起分享：

1、面對新事物和開發新客戶時提前做好調研工作，要明白客戶需要什麼，你怎麼講解和溝通才能夠說服對方讓對方感到滿意，如果第一次溝通，可以將需要講的內容和話題寫到紙上，避免一緊張就忘記了；

2、工作中對新客戶要做到“知己知彼”才能真正抓到客戶心理，也會直接關係到你溝通時是不是有底氣，有膽識和人家交流談判；

3、工作中多學習前輩們如何做的，平時要多做，多學，多看，俗話說“熟能生巧”，做的多了，交流的多了，你就會越來越自信，對你成長和進步幫助都是非常大的。

沒關係，這是一個過程，都會經歷的。

首先你要理解清楚，你打電話的目的是什麼，想要對方怎麼做。

瞭解清楚你的產品，並十二分的相信自己的產品是最好的。

把要說的幾個點，寫下來，放在面前，打電話的時候按步驟來。

最重要的一點，電話沒打之前，先模擬幾次。想好對方會說的話，有可能提的問題，提前找到應對話術，把提出的問題找到解決方案。

模擬幾次，你潛意識裡已經跟這個客戶很熟悉了，像老朋友一樣，你要有激情，雖然見不到面，但也要讓對方感受到你的激情和自信。

加油，努力的人最棒！

這種情況原因大概有四種，

一是對於公司產品瞭解不詳細具體，再給別人介紹的時候心裡沒有底氣。

二是不知道從何說起，擔心被問到問題，自己回答不出來。

三是性格偏內向，不好意思去給陌生人打電話，害怕被拒絕。

四是沒我在進行系統化培訓，並沒有一套完整的話術。

我自己本人也不是從銷售做起的，最開始也會有這樣的心理，特別是辦公室又很多人害怕自己說錯什麼被笑話，也怕被客戶拒絕。

分享一下我的建議：

第一，對公司產品介紹及優勢一定要倒背如流，相信自己公司的產品在市場上就是最牛的，並且能說出一二三，如果過程中又不瞭解的及時跟領導請教。

第二，每打完一次電話記錄每個客戶所問的問題，主要記錄自己沒有回答上來的，或者你認為回答並不是很理想的，每天進行整理。大概一週能整理出一版話術。平時多看自己多鍛鍊說。

第三，就是需要厚臉皮來給客戶打電話，拒絕也沒關係，銷售就是靠量來積累客戶的，我當時的心態就是，打到第99個拒絕的下一個就會成功了，當你電話量上來了，話術自然越來越順，也會越來越有信心，業績也會上來～

任何工作都要有勇氣邁出第一步，給你自己兩週時間去提升自己，你會發現不一樣的自己！

大兵哥剛做銷售的時候，平均每天的電話量是30到50個，如果當天專門做電話風暴的時候，當天電話量能達到300個！

不敢給對方打電話，主要的原因有：

用電話開發新客戶的時候，由於你和對方不能見面，並且雙方之間是完全陌生的，因此遭受到對方的拒絕很正常！大兵哥當時被拒絕的機率高達70%，後面隨著銷售技巧提升了以後，被拒絕機率才提到的，但是仍然有30%的人會拒絕我！

一怕毀所有！只有勇敢的銷售才能夠征服客戶！因此在拿起電話之前，要相信自己，給自己打氣，要暗示自己，我是給你帶來價值的，我是來幫助你的，拒絕我是你的損失！

雖然大兵哥不提倡打雞血式的銷售，但是自我暗示和自我激勵是銷售必要的，如果心裡壓力大，不妨喊出來，給自己鼓鼓氣，自己是最棒的！

凡事都要提前做好準備工作。開發新客戶之前，你要上網去查詢客戶的公司簡介，客戶的組織架構，所處的行業，主要的產品，客戶的主要市場分佈，你所接觸的人在他們公司的職位等等資訊，你越瞭解你的客戶，你就越容易開啟話題！

同時，準備幾套話術，是針對你打電話的物件的，可以預先背下來，這樣免得緊張！

其實被拒絕是很正常的，生活中永遠不缺乏的，就是下一個！因此這個客戶拒絕你，沒關係，你告訴自己，還有下一個！

大兵哥當年打電話，基本上都是站著打，而且電話是不放下去的！這樣可以保持良好的狀態，以及節約時間！

你要想清楚電話銷售的本質是什麼，就是用低成本的方法快速篩選出來對你產品感興趣的使用者。因此要講究快速，高效，有方法，有節奏，不用理會客戶的態度，肯定會有人喜歡你，也肯定會有人討厭你的。