1、具備良好的溝通能力，溝通是決定銷售的第一要素，

2、良好的心理素質，克服膽小不敢說話的弊病，要敢於與陌生人溝通，

3、與人為善，不與人爭惡。常懷一顆感恩之心，成為客戶的良師益友，

4、會投其所好，洞悉需求，正確引導顧客的消費，會察言觀色，多聽少說。

5、一定要學會讚美他人，實事求是而不是溜鬚拍馬，多角度，多立場讚美。

6、做一個正能量的人，信心滿滿，對自己，對自己的產品，對自己的客戶，對自己的公司信心十足，

7、多投入少索取，前期需要建立一個情感賬戶，多存少取，設身處地為他人著想。

8、一定要有分享的精神，不以銷售為目的，銷售只是順便成交，

9、常懷仁愛之心，大愛無私才能走遍天下，立於不敗之地，

10、有良好的服務意識，成交只是銷售的開始，優質的服務才是銷售的最終目的。

11、吃苦耐勞，有一顆進取之心，迎難而上，不請言放棄，

12、主動探索，不畏首畏尾，更不能半途而廢，深挖客戶，

13、助人為樂，懂得幫助他人，就是幫助自己的道理，多包容理解，

14、必須要有博大的胸懷，不能斤斤計較，患得患失，殺伐決斷不能優柔寡斷

15、有開闊的眼界和格局，能準確捕捉市場先機，多走訪，少觀望。

16、樹立良好的個人形象，一定是要塑造一個可信度高，值得託付的形象，

17、熟悉，熟練掌握營造知識，以及產品自身，生產工藝，製造流程的知識。

18、一定不能與客戶爭高低，爭強弱，爭輸贏，爭輸了是輸，爭贏了也是輸。

銷售人員分為電話銷售和麵對面銷售，他們所具備的知識是不一樣的。如果是面對面銷售的話，首先要注意自己外在的形象，給對方專業的感覺，接待客戶，首先要懂得寒暄，不要直接入話題，這樣，比較有親切感，目的性沒那麼強，寒暄完了，就要探尋，探尋的話，要知道顧客今天與你見面，他所需要的東西，並且要不斷的探尋，探尋完了就要挖井，當中要帶一點例子，等到顧客猶豫不決，有意向了，馬上就要促單了，促單一般不會馬上成功，還要找另外一個比自己高階的人來踢單給一些優惠，這樣成功率高一些，此次不成，下次再跟進，這個就是面銷，需要懂得的知識。