由於疫情的影響，旅遊業也是受影響比較重的行業，我個人認為上半年估計不會有太大的起色，旅遊業如何度過寒冬呢？所以關鍵是下半年大家的共同的努力，這個需要多方面的合作，景區，旅行社（戶外俱樂部），賓館和飯店等共同合作，首先景區在門票上加大優惠力度，甚至可以免票活動來吸引遊客走出家門；其次就旅行社，你們不能想上半年的損失下半年補，這個念頭千萬不能有，把利潤降到最低，要不往年同期還要低，這樣大家才願意走出來，再說旅行社要保證服務質量更上一層樓；最後就是吃住一塊，賓館應該降低房費，房間乾淨衛生，讓遊客住的舒適，有一種家的感覺，飯店應該讓旅客吃好，提高飯菜質量，比如可以加入地方特色菜，讓遊客吃地方小吃和特產，以前旅社最討厭的就是團餐，不要說吃好，就是吃飽都滿足不了，所以這方面導遊或領隊要負起責任來，和餐館多溝通，讓餐館老闆知道遊客想吃什麼，最喜歡吃那些。遊客的吃住能夠解決好，那就具備了吸引遊客的條件，如果大家共同配合，為遊客所想，明年的春天一定是旅遊業的春天！

新冠肺炎的大爆發給旅遊業帶來了巨大的打擊。疫情爆發之初，全國各地的景點都被積極關閉，以應對疫情的蔓延。景區關閉，活動取消，酒店封閉，旅行社及各旅遊企業停止收客，旅遊市場被迫冰封。

對於此次疫情將對旅遊業帶來的影響，中國旅遊研究院做了測算，預計2020年一季度及全年，國內旅遊人次會分別負增長56%和15.5%，全年減收1.18萬億元。

面對突如其來的冰封期，旅遊業的首要難題就是“怎麼辦？”

1.出臺相應的扶持政策。如退還部分旅行社質量保證金，對相關旅遊酒店、餐飲、娛樂、交通等行業，減免行政性收費和政府基金，免徵營業稅，並提供貼息貸款等貨幣財力支援。讓企業能夠獲得現金流活下去。

2.構建應對突發公共衛生事件的現代旅遊治理體系，提升旅遊治理水平，多方共建，文旅和衛健部門聯動監控，居民和遊客監督支援。

3.制定振興行業計劃。國家和地方政府要加大宣傳力度，扶持和救助旅遊業，增加旅遊發展基金，給予更多的財力支援。以拉動消費促進旅遊經濟發展，鼓勵開展自駕車遊、戶外營地遊等一系列親近大自然的旅遊活動。

4.完善公共旅遊安全規劃。將規劃納入到全域旅遊體系中，出臺應急預案，整體提升旅遊環境的衛生水平。

5.旅遊企業需重構自身成本，縮減剝離不良業務，杜絕虧損及無質量的增長，確保現金流和競爭力。結合消費者的需求，做好服務品質化，做精做深。

6.抓住新機遇。使用科技手段降低人力成本、運營成本和風險，增加線上旅遊、科技加旅遊等領域，使網際網路+商業的模式可以直接轉變為網際網路+旅遊。利用數字體驗和新媒體，創新營銷，抓住機會做好疫情後旅遊復甦季是很關鍵的。

隨著疫情的逐漸向好，國內旅遊市場也正在緩慢的復甦。寒冬已去，春，不遠了。

很高興能回答這個問題，事實是不止旅遊業，每一個行業都在想辦法度過這個寒冬，只不過旅遊業確實是重災區。不管怎樣，還是那句話，沒有一個寒冬不會過去，沒有一個春天不會到來。但是每一個公司和旅遊從業者都在像辦法活下來，如果單純是在等寒冬過去，什麼都沒做，那註定是熬不過去，即便是熬過去了也不會活的太好。

2、修煉內功。加強業務學習與培訓，不管是那個行業，修煉內功是至關重要的。我們知道有些人，平時就在不遺餘力的學習，他們在慢慢的積累，而現在趕上特殊時期，時間充足，他們必定不會放棄機會。有些人一直在等，每天除了吃飯、遊戲、電視劇，然後就剩下睡覺，甚至生物鐘都是錯亂的，這包含了一大部分人，我相信他們能扛過這個寒冬，但疫情過去，他們不會有太大的改變。

3、客戶維護。這個時間最重要的就是不要忘記你的客戶，尤其是旅遊行業。這個客戶包括各種渠道、也包括同行。要保證每週應該有一到兩次的聯絡，讓你的朋友和客戶知道你在關心著他們。人是靠各種關係維繫著的，從人類出現到今天，從來沒有改變過。哪些關係好的要維護，哪些沒你不冷不淡的客戶，你更應該抓住這千載難逢的機會，因為你的對手可能疏忽了這一點，你才有機會建立一個穩定的關係。

今年旅遊業春節小旺季因為疫情原因，導致大部分已預訂或有計劃出遊的計劃全部取消或進行了推遲。造成了旅行社遭遇了前所未有的衝擊，很多加盟的小旅行社甚至進行了大量永久停業進行自救。

那麼停業階段，旅行社或者說旅遊從業者怎麼進行為期三個月的寒冬期自救呢？

一、轉型

幾乎大部分的旅遊行業從業者都進行了線上的轉型，從事微商行業。客戶需要維護，無論什麼原因，至少得讓客戶有存在感，而我們也得讓自己有存在感，不然疫情過了，可能客戶都沒有了。疫情爆發至今，朋友圈無論是賣口罩的、化妝品、小吃零食、直播分享等等大大小小的微商都進行大規模爆發了，現在旅遊行業流行了一句話，以前天天分享旅遊線路，現在天天分享微商富己。

所以說大部分的旅遊從業者都進行了線上賣貨的自救行為。

二、死守

也有一小部分旅遊從業者，短期不知道未來的出口在哪裡，不知道方向在哪裡，想要做微商也不知道渠道在哪裡。所以這部分人目前的階段就是觀望，死守旅遊行業，等待春暖花開。

三、逃離

都說疫情至少得四月底才結束，那麼經歷了幾個月的空白期，口袋沒有錢，為了生活只能進行行業更改，改行。旅遊業是一個服務型行業，從事旅遊業的核心人員除了管理就是計調和業務的支撐。所以現階段逃離這個行業的幾乎都是銷售人員進行銷售產品的轉移。

首先，介紹一下旅遊業在2020年這次疫情帶來的瀟條落寞背後，又有哪些不為人知的秘密。

第一，旅遊業的高峰期在春節是一個非常火爆的行業，因為在春節人們忙碌了一年，是可以放鬆，又可以出去走動，散心，閒逛的好時光，同時也直接能拉動當地經濟收入，這次疫情恰好碰在春節時期，疫情的快速傳播使的旅遊，度假的場所不得不關停，封城，封村，封路響應國家號召迅速，瞬間把人們不能流動，也是直接給旅遊業瞬間蓋上了一層霜。

第二，旅遊業在近幾年國家的強力出臺政策加碼，規範旅遊業的正確運作，打掉一些不合格，不合規的旅行社。不能強制顧客定點消費，買東西，購物，利潤減少，在加前期廣告投入，低價旅遊，本來就利潤極少，在加有些不法分子隨意的更改，篡改資訊，導致客戶的信任度降低，整體使得旅遊業難以運作。

第三，旅遊業在疫情期間，可以推出線上旅遊，比如介紹真實的故事情節，講述旅遊地的景點來龍去脈等等，也可以讓客戶加入一個群，積極互動，為後期的旅遊打下結石的基礎。也可以在疫情時，給一些VIP（指經常旅遊的客戶）提供在疫情過後，出來第一時間適合旅遊放鬆的場所，也可以瞭解客戶的需求，進行分類，歸納總結，那些客戶喜歡那些景點，那些人群適合那些景點等等，做儲備，都能抵禦這次疫情帶的寒冬。

最後，期望疫情過後反彈的行業也是這次疫情遭受最大的行業，比如旅遊業，餐飲等，任何時候，任何事情都是一把雙刃刀。

總而言之，旅遊能給人們精神，身心帶來一種正能量。