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21 # 良之才
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22 # 喝了蜂蜜的小熊
我是喝了蜂蜜得小熊,我想分享。首先銷售是一種技能,而不僅僅是職業,也就是說你做不做都離不開的一種技能。其次不能開單,直接影響來自企業績效考核制度,也不是你自己決定做不做。那麼,我想分享的是新人如何銷售技巧,儘量快速提升開單率。
增加新使用者數量積累,開啟運氣開單機率。針對新人階段,本方法的實用性比較強。簡單說就是讓客戶來找你,而不是你去找客戶,利用時間來換自己一些成長空間。
舉個例子:
某裝修業務員小王,剛開始做銷售,但是對於專業知識一竅不通,聽不懂客戶需求,客戶一拒絕就發呆。
想學習,需要大概一年時間,而公司並沒有系統的銷售培訓課程,除了辭職或者被辭退,還有第三種選擇。就是不斷開發新使用者。
新使用者的定義就是沒有成交的準客戶。需要滿足四個條件:就是要找到第一負責人,第一負責人有支付能力,建立和第一負責人的聯絡方式,獲得第一負責人的第一好印象。
小王開始進行掃街式拜訪,哪裡有交房,哪裡有新樓盤竣工都有他的身影。挨家挨戶的登門做現場拜訪。
現場拜訪的好處,就是客戶必須聽你說完。而不像電話,可以隨意拒絕你。當小王積累新使用者達到100家的時候,運氣來了,客戶主動聯絡他要求進行裝修業務,在經理的配合下,小王很快也能開單了。
讓客戶主動找你,數量很小,但是成功機率非常高,前提就是你的新客戶基數非常大,一般累計到500-1000名本地化開發新使用者後,企業和個人的口碑也就基本出來了。
克服成交恐懼,把帳算一百遍,開啟極限挑戰開單率。50%不能開單的原因,是業務員不敢開口成交,總是等客戶開口,結果客戶從來不開口,所以不能開單。而老銷售都懂的,開口就能成功一半,要大膽開口要求客戶簽約是一個硬道理,這裡有一個好方法。
舉個例子:
小王一個客戶跟了很久了,大概3個月了,談的差不多了,就是不成交。這天早上,小王下定決心了,今天就要去跟客戶談成交,談不成就再也不跟進了。但是隻是自己這麼想,沒有用,還需要把壓力傳遞到客戶那裡。
小王約好客戶,見面後就開門見山,今天不能簽約,我就不走。客戶也表示首先是認可公司,也認可小王人品,包括簽約價格,也經過比對,小王給的價格是不錯的。只是下意識的想多等等看,看看有沒有更好的機會,客戶在簽約之前都有這樣的“神秘依賴症”,這個時候,需要銷售人員強硬一些。
強硬很簡單,就是今天簽約,如果不籤,那就跟客戶再算一遍帳。不同意簽約,就再算一次帳,算夠100遍,不簽約就算了。再也不來了。
這樣對於自己的付出有個交代,對於客戶其實也是一件好事。因為簽約付款後,他就可以暢想房子裝修好的美麗場景,而不是天天到處比對價格,他也煩,花個錢還要找罪受。
巧妙利用客戶轉介紹,持續提升開單率。新使用者開發了,客戶不簽約沒關係,讓他給你介紹一個客戶,你再去跟進,這樣做有兩個好處。
第一個好處,客戶的信用背書,增加成功機率。
第二個好處,參與轉介紹就是支援的前提。
重點講第二個好處,就是客戶如果轉介紹,那麼就會涉及到為什麼要轉介紹?
銷售人員可以透過解釋怎麼專介紹本企業,從而讓客戶明白企業商品的好處,企業的服務,企業的售後以及優勢等資訊,越瞭解公司,越容易成交。
客戶在沒有成交壓力下,反而能吸取這些寶貴的資訊。所以堪稱一箭雙鵰。
但是有一個條件:轉介紹你的時候,不可能說的太多,只能是一句話。也只有一次機會,所以需要你提煉出你是誰,你能做什麼,你有什麼優勢,而且必須是30秒鐘能說明白的。
一般來說,是企業的品牌名稱和廣告語最為合適。其次是客戶由於瞭解客戶,知道對方需求,能夠做針對性說明。但是對於新銷售人員,一時半會兒還聽不懂客戶需求,所以利用這個辦法,很快就容易出單。
結語。小熊在做銷售新人的時候,除了上述方法,最喜歡就是喜歡問客戶,我怎麼做你才能成交。客戶有時候會告訴我去找誰,有時候會提出明確的條件,大部分時候會提出拒絕的理由。根據這些提示去做,做完了都會開單。
但是開單有一個數量問題,這個是比較專業的技巧了。客戶需要100個商品,而只跟你簽約10個,90個跟對手籤,那麼你還是失敗的。所以開單需要了解客戶的需求、庫存、資金、銷售困難等資訊,最終在成交價格上進行體現,這是另一個話題了。
-END-
回覆列表
做銷售兩個月都沒有開單,肯定很猶豫很迷茫。此時最重要的是,找到自己的目標。在向著目標勇敢前進。重來不能解決問題,再來一遍,也未必能做得更好。堅持也未必就是正確,方向不對就會走冤枉路。是最重要的事,好好定定神,確認適合自己的目標。
不要慌亂,靜則神明小良不知道你所處的具體行業,兩個月不開單,是否為一個正常現象?是完全不能接受,還是強差人意?但不管怎樣,越著急越要穩重。每臨大事,必先靜氣,靜則神明,疑難冰釋。慌亂中的決定,大多數是錯誤的。靜下心來,把當前的困境當做一個問題去認真處理,有條不紊,張弛有度。避免在本就緊張的情況下,錯上出錯,雪上加霜。所以,靜心是首要的。
給自己做一個職業規劃當職場中人開始懷疑自我時,就是需要做職業規劃的時候。人生是需要計劃的,沒有目標就會失去方向。人生最重要的就是方向。而職業規劃其實是人生規劃的一部分。
你得有一個清晰的人生規劃,才能有一個清晰的職業規劃。可以不是很具體很長遠,但是要有明確的目標:成為一個什麼樣的人。你是一個什麼樣的人。
不妨從以下幾個角度來認真思考下。
你想從事什麼樣的工作?你想成為什麼樣的人?你是什麼樣的人?你的優點和缺點是什麼?你的優點和缺點是否匹配當前工作?環境和工作是否支援你揚長避短?根據自己的特點,理性的做一個簡單的職業規劃。把上述問題直問本心,找尋真我。來一場屬於自己的悟道。
這是一個相對漫長的過程,一方面需要時間的積累。另一方面也需要外界的磨練。但就像武俠小說中習武,要練內力。這些就是職場的內力。內力強大的人,招式的威力就強大。沒有內力的人,就只有表面的招式,只能欺負欺負新入行的人。
前進,冒著炮火斷頭今日意如何?創業艱難百戰多。天生我材必有用,千金散盡還復來。搞定內在的我,釋放外在的我。
人生註定是要面對一些東西,接受一些東西,用盡全力去改變一些東西。你已經感悟自己的本心,找準了前行的方向,那就向這個方向全力前行吧,苦在其中,也樂在其中。在面對困難時,打死他,再打死他。
不積跬步,無以至千里,不積小流,無以成江海。積土成山,風雨興焉。積水成淵,蛟龍生焉。明確了本心,找到了方向,要做的就是向這目標前進,七分靠努力,三分天註定。已經做好了所有的準備,已經交上了努力的答卷。套用句流行的話,“愛過”,“不悔”。你會很坦然的面對得失。
黃沙百戰穿金甲,不破Murano誓不懷。加油吧!