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1 # 夢幻祭
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2 # 林曉東2020
題目問得是銷售為什麼被看不起,而不是銷售的重要性!為什麼被看不起?我得說說銷售,大家對於銷售的印象一般都是那種推銷保險的,超市推銷員,房地產推銷員,酒吧酒水推銷員,運動器材推銷員,各種保健品推銷,還有各種飯館的推銷員,實在太多了說不過來。這些推銷員有一個共同的特點就是,對你面帶微笑,恭敬你,讚美你,讓你虛榮,貪婪或者讓你恐懼,反正就是讓你必須買他的東西!總的來說就是把自己的人性或者自己商品化了!這不僅僅是普通人的感覺,而且是很多銷售人員的感覺,所以才會產生很多那種賣房配睡,賣酒還配酒。反正都是賣!這些話題更是加深了社會對銷售的誤解,更加看不起銷售了!還有華人歷來尊敬靠技術吃飯的,對於沒有技術含量的銷售也是稍多鄙視。耍耍嘴皮子嘛!低階銷售的人,大部分學歷低,素質參差不齊,入門門檻低,讓人覺得是個人就可以幹!但是銷售銷售,還有那種推銷高價值物品的銷售(比如動車推銷員~李),各種要求高,但是一般人見不到!最後對於銷售人員我有三句話:1,一個叫周杰的演員說過,不要把工作帶到生活中來。牢記自己的核心價值,不是賺錢,而且靠著銷售賺錢養家,家才是你的核心價值。2,銷售是一門技術活,因為大部分人不會銷售,比如答主我。3,如果可以學習新知識,增強自己的素質。一般來說現在大家都不敢開歧視大炮,說是鄙視銷售,其實可能就是鄙視你這個人!…………以上。銷售的重要性,參加其他答主!
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3 # yhdyzd
銷售無處不在,銷售不僅僅是一份工作,更是一門學科,一種行為藝術。它包含了從業者自身的言語溝通表達行為能力,遇事的思維邏輯分析能力,對其所從事的行業及其相關專業知識的認知理解和掌握,更多的涉獵心理學對人性的瞭解,銷售面對形形色色的人,性格迥異,從事其各行各業,他們一樣也需要去銷售自己。(醫生銷售自己的醫術,教師銷售自己的專業課知識,小朋友說服媽媽同意自己和小夥伴們玩遊戲)銷售是無數次挖掘和發現客戶需求(顯性和隱性),與客戶建立信任關係,真誠溝通並打消其顧慮,促使成交,用心服務於顧客,滿足其需求,將商品(自身及附帶)價值轉換成貨幣價值,使企業得以繼續發展,並不斷提升自身綜合能力和體現價值乃至人格魅力的過程。請尊重每一位從事銷售的人,即使不需要,想想自己的家人或親朋好友或許正在銷售自己。
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4 # 奮鬥卿年
主要是現在的銷售已經變了味,有些銷售為了賣東西什麼事兒都敢幹?什麼都敢承諾?結果後來就沒有兌現!久而久之銷售就成了騙子的代名詞。所以現在很多人看到銷售就躲。
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5 # 問道華
為什麼看不起銷售?我認為主要原因是他們不瞭解銷售,我學的是市場營銷,好多人就以為是推銷,其實市場營銷包括很多內容,不僅僅是人們傳統印象中的推銷。它包括營銷和市場兩個大部分,市場開發,營銷推廣,小的來說賣白菜是銷售,大的來說李克強總理推介高鐵也是銷售,市場營銷在西方是一門完善的學科,也是一個成熟的行業,但在中國大多數人並不真正的瞭解它。其次,華人瞧不起服務業,銷售很明顯離不開要跟人打交道,有求於人,看人臉色,其實,職業無貴賤,三百六十行行行出狀元,銷售是一個非常鍛鍊人的職業,董明珠馬雲等等好多老總都是銷售出身。最後,有一部分銷售人員自身素質有待提高,銷售手段老套,令人生厭,一起了人們的感,其實正如菲利普科特勒所說真正的營銷是是推銷變得多餘。
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6 # 不知道起啥名字好2018
沒人瞧不起誰,除了在公司的時候,上面推銷的我會拒絕,剩下時間都會稍微聽下他們在說啥,都是為了生活,沒有什麼高低貴賤之分。
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7 # 銘記展望
對於拿著一箇中技學歷的我來說,銷售是一份可以讓社會底層人士翻身的唯一機會,透過自己的努力,經常受盡別人的嘲諷不屑,以達到和那些高學歷高技術人才比肩的工資,除了當普工以外這行就真的是我們唯一的希望,這是我自己的切身感受。雖然我現在還在尋找工作,但是我卻已經計劃要進入這唯一的可以改變生活的機會,對於我們來說,只有付出更多努力,甚至達到改變自己的情況下,我們才能改變生活。
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8 # 行者無涯60419742
如果打電話賣房子、理財的算是銷售的話,我還就真看不起他們了!每天都要被騷擾N次!但是,在企業裡幹銷售的,還是很牛逼的職業,比一般工人自由,自我發展的空間也大
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9 # m25933350
個人認為在中國,這行業不成熟,比如給你推銷理財產品,貴金屬投資等等,說白了基本上是騙你口袋的錢,當然不全是。
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10 # 小樣給哥等著
銷售可是一門大學問,不要瞧不起銷售。任何一個人,在日常行為當中,都在無形給對方推銷自己!
銷售無疑在規範自己的行為,專業知識,口頭表達能力中成長。客戶對於售後服務問題能有效的解決矛盾,讓客戶心平氣和。在日常中不因為自己口頭過錯導致矛盾,什麼都會三思而行。總之幹銷售3年,等於在企業工作10年。
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11 # 重慶新橙農業柑橘苗木
呵呵我就是靠銷售養家餬口的都十多年了目前買房買車有存款幾十萬還要繼續努力打拼我自己看得起自己就可以幹銷售的加油未來有你
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12 # Money-昨日再現
這個問題應該請教老闆們回答,因為大部分老闆都有經驗,畢竟都是從銷售開始做起,瞧不起應該是個人的品行不被他人所認可,也可以說之說話方式,舉止行為不被認可。好的銷售不用你多說自然被認可和尊重,同樣賣房子的人,有的銷售句句入你心,幫你解決問題,有的銷售你講東他扯西,恨不得直接掛機。對於銷售不分行業,只分人。
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13 # 瞬光
答案很簡單,我們很多很多,銷售培訓時的主要內容就是,不拿自己當人看,一切向錢看。這樣培訓出來的銷售,你指望別人看的起,銷售很多自己都在嫌棄銷售,看不起銷售。
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14 # sunflower30603192
我感覺不是看不起銷售。而是一些銷售做的時間長了總感覺為人不實在了。可能是見得人多了,總有種見人說人話,見鬼說鬼話的感覺,就是不踏實。另外,男銷售幹大了後,很多一不小心被誘惑的,遊戲人間,不重情。當然,因人而異吧。
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15 # 君君70620447
我性格內向,但喜歡銷售,會計專業但不喜歡算帳,後來一直都是促銷員,促銷一樣產品就有一種愉快的感覺,並且和顧客慢慢熟悉了更好,並沒有不受尊重的感覺,你不喜歡我沒關係,重要的是學會欣賞自己,沒有人能做到人人都喜歡不是嗎?
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16 # 抗日英雄大姨媽26612176
我個人認為好的東西口口相傳,不需要你這介紹那介紹。去逛超市,凡是銷售特意介紹那一款好我絕對不買,因為凡是要人去促銷的東西都不是好東西。
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17 # 被子哥
應該沒有把,我覺得很多人都瞧得起銷售的,因為銷售賺的錢多,然後一般有出息的人都是做銷售出身的,那你說多少人瞧得起做銷售的呢?
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18 # 情感少女的舊事
不是瞧不起。
只是現在很多人被那些電話銷售呀,保險推銷呀,打擾太多了。所以變得有點反感了。
但並不是因為瞧不起銷售。
大家都是出來掙錢唬口的,誰不是要看別人臉色!
所以,千萬別想歪了。沒多大的事。
關鍵自己心態要擺正。
我不偷不搶不賣淫,我靠自己的努力掙錢,有什麼好慚愧的?相對來說,我比那些坐在辦公室斟茶倒水的勇敢多了!我做銷售,我自豪!
銷售的朋友們,別想太多了。
咱們是一群願意拼的孩子,很多大老闆也是這樣過來的,有時候看到我們年輕勤奮的話,他們反而會很欣賞。
越大的老闆越有素養,越不會瞧不起人,相反,倒是那些個前臺保安什麼的,有些個會給人臉色。這個可能也是因為他們老闆對他們比較欺壓,他們不敢隨便放我們進去,怕捱罵而已。
我們要理解他們,更要跟他們處好關係。
大家要是有興趣的話,也可以加入這個交流群:三七O三五七八四八,驗正:0722.裡面有很多銷售老人,很多高手來著,咱們多向人家請教,總能夠快速成長的。我們也可以相互鼓勵打氣。
一起加油!
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19 # 侯明哲數字商業
很多人不懂銷售,其實我們我們每個人都在銷售,應該好好學習下銷售,或者說學習下溝通學,銷售從溝通開始,關鍵是說服,偉大的商界領袖比如馬雲,大家最羨慕的是那張嘴,而不是那張臉,這和馬雲的教師背景有很大關係。
特朗普的演講就不用說了,曾經的脫口秀主持人,當然希拉里的口才也是一流,曾經的國務卿和美國最佳律師之一,這都是他的基礎。
練習口才不一定要像他們當主持人、教師、律師,你可以從銷售做起。銷售的本質不是賣東西,銷售的關鍵信任、傾聽和幫助,雖然銷售的結果是成交,但一定要樹立好心態,提升自己溝通能力、說服能力、影響能力是關鍵。
銷售和領導密不可分,銷售是領導的基礎,有的人一心想做老大,但老大沒那麼好當,都不能說服別人,影響別人,這個老大就沒有意義。
李嘉誠、馬雲都是從銷售做起,雖然銷售形式不僅僅是一對一的交流,網際網路改變了很多,但那只是形式,本質都是一樣,都是要了解目標人群特性和心理,做FAB的闡述,做銷售驗證,電商的產品銷售詳情頁也是如此,無非就是把口頭的轉化成書面了。所以做電商運營的,如果做過線下銷售,優勢會更大,因為他懂得如何抓住消費者的心。
銷售能力可沒那麼簡單,真正鍛鍊的你的是情商,情商決定你事業的高度。HR人員感覺自己在做銷售,因為他要說服別人加盟,老闆要說服銀行或投資方、你要說服女朋友嫁給你,你要說服兒子跟你一起參加一個活動,你要說服面試官錄用你,你都在銷售,只是你沒感覺到而已,所以銷售能力決定了你的高度,馬雲曾經6分鐘的談話,就讓孫正義決定投資4000萬美金,馬雲還嫌多了,退了一部分。
如果可能,做些銷售工作,哪怕只要幾個月,不是壞事,它影響你的一生,溝通能力、忍耐力、自信、吃苦精神等等,學成功學不如學溝通學,成功學大師都是溝通大師,先從他們的基礎能力開始吧。
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20 # 音之願
做銷售丟臉嗎--我的銷售之路首先,我們要明確一個大的前提,我們生活在一個最好的時代,也生活在一個最壞的時代。說這是一個最好的時代,是因為這個時代各種各樣的機會蜂擁而至,只要把握好,每個人都有機會,這是一個讓人有夢想的時代;
說這是一個最壞的時代,是因為這個時代犧牲了很多人最基本的保障和利益,初出校門的學子是絕對的弱者,沒有能力面對這個日漸扭曲的社會的種種陷阱,這是一個讓人有危機感的時代。我畢業的時候,充滿了自己的夢想,一心想幹出一番事業來,我畢業學校的主旋律是留美,那一屆的很多同學都拿到了Offer出去了,留在國內的和我關係良好的有九個,八個是男孩,一個是特立獨行的MM。
我畢業時候的想法是從事銷售,當時的理由有兩點,第一,像我輩沒有背景的人物想自力更生打出一片天地來,一個比較好的道路就是從事銷售,因為銷售是離金錢最近的職業,(金融的不算 :) )業績也最好衡量,你創造的利潤是最容易計算的,所以你得到的回報也是理直氣壯,不同於很多別的部門,多發一份獎金公司就有施恩於你的感覺。
第二,銷售是一個需要勇氣和堅持的職業,每天面對不同性格不同知識層面的客戶,你要用不同的方法取得同樣的成果,想一想,這是多麼有趣的一個職業啊。那銷售是一個怎樣的職業呢? 個人感覺銷售是希望與風險並存,誘惑無處不在的一個職業,能不能抵擋得住各種各樣的誘惑不是一個簡單的命題。
首先,時間安排上,銷售表面上看是一個時間上相對自由的職業,進去後才知道並不盡然,如果別人在朝九晚五的時候你在家裡睡覺上網,那麼說明你的自制力太差,沒有對自己深深地期望,你還是從事有領導強制的職業好。
還有,如果想做一個優秀的銷售,那麼你不能有工作和休息時間的概念,晚上,你要給各個地區的客戶電話,說一些在他們同事都在時候不好說的話,或者說一些在嚴肅場合不符合氣氛不方便說的話,節假日,你更加要對每個客戶問安問好。(說一句辛酸的話,你女朋友的生日你可以不記得,但客戶的生日你不能忘記。)這樣算來你花在這份職業上的時間遠遠不止每天八個小時。舉個簡單的例子吧,我近4年來手機除了沒電外沒有關過機,無論多麼晚了,只要百米之內有手機響,我第一時間驚醒並頭腦清楚的拿起電話,柔聲說你好。其次,金錢上銷售員也要面對各種各樣的誘惑,每個銷售員出差的時候手頭都有公司預支的幾千塊錢差旅,這個時候做點手腳是很容易的事情。
比如請客戶吃飯,請一千的和請六百你開一千的發票公司根本無從查起,但這個時候,我想每個有自己夢想的人一定記住,不要走出第一步,不是怎樣對待公司的問題,而是怎樣對待自己的問題。你要有一個強大的能抵擋的住誘惑的心,這樣你才能一步步從底層爬起來,這點小小的金錢上的關口你都過不去你如何經受得住更大更困難的考驗?!
還有關鍵的銷售完成後你的種種表現,我想,每個銷售都會走過面對幾萬幾十萬金錢時候內心掙扎思考的時候,我想,只有有遠大夢想的時候我們才能在貧窮的時候經過金錢的考驗,我希望所有的DDMM們將來有一天面對誘惑的時候想想我的這句話,成功地跨越過去這道考驗。 第三,勇氣的考驗,當我們每一次面對不知道結果的敲門的時候我們的內心都會有悸動,當我們每一次回答客戶領導的話我們每一句都會影響幾十萬上百萬的合同的時候我們都會有猶豫,而激烈和赤裸裸的競爭是銷售這個職業的典型特點,每次面對重點客戶的時候競爭的激烈也是白熱化的,而這個時候每個銷售可以說使近手段。
做銷售或創業都需要靠自己去摸索,成長免不了要碰的頭破血流,如果有高手指點一二,省下來的絕對不是一天兩天的時間,銷售創業高手群每天分享銷售技巧和創業經驗。群:二流叄玖玖伊伊七叄,驗證碼:偏執狂,一起探討銷售、創業問題,歡迎大家!從事銷售這個職業什麼才能使你常勝不敗?什麼才能使你在不可能的時候創造奇蹟?是勇氣,是內心真正的強大。
只有你內心不被打敗的時候你才能參與競爭,你才能冷靜的判斷局勢,你才能做出適合當時形勢的舉措。所以,想做銷售的DDMM們,記住要保持一個強大的內心,能面對挫折,面對冷眼,甚至面對山窮水盡的還能保持希望的勇氣。 第四,毅力的考驗,銷售和體育裡面的馬拉松很類似,開始要到第一第二方陣,過程中要跑到前列,最後要衝刺。這就是銷售中的掃單、跟單、殺單的過程了,每一個過程你都要堅持住,頂住,我剛做銷售的時候等待一個客戶,等了六個小時,午飯沒吃,就在辦公室的門口等著,我想這是每一個銷售員都會有的經歷了。
因為我們公司已經和國外訂貨了,所以合同作廢對公司的損失太大,當時我還是去找那個負責人商量解決的辦法,結果我在他門口站了三天,當時夏天,每天中午回賓館換一次衣服,晚上換一次,第三天下午他同意和我談,仔細聽完我的解釋,附帶贈送了一些小東西,就解決了這次糾紛。我想,如果不是這三天我的誠意感動了對方,這個問題不會如此順利的解決的。 銷售經過了上面的考驗,就會成為常勝將軍嗎?顯然不能,前面的是你要面對的現實情況,做一個好的銷售還要有良好的理念:第一,產品一定要過硬,客戶用你的產品會給他解決實際的問題而不會給他帶來很多不必要的麻煩,這是第一點,產品一定要過關,如果產品不過關,那我勸你還是放棄你眼前的職業,原因很簡單,沒有前途;
第二,你要給你的客戶帶來利益,利益有很多種,學術利益還有經濟利益,每個客戶都有不同的價值觀,你要具體情況具體分析了,記住,你要成為客戶的良好參謀,而不是簡單的賣東西者,這其中的差別太大了,你要客戶有買你東西過硬的理由,這些理由他能拿對上上下下解釋清楚為什麼買的是你的而不是別人的。什麼時候客戶覺得和你站在同一個戰壕裡那說明你已經成功了;
第三,個人的品質,每個人在行業內都是有口碑的,不要小看了口碑的作用,一個行業是沒有多大的,不但客戶、同行每年都有很多的機會聚在一起,如果你多做幾件不負責任的事,那麼我勸你遠離這個行業吧。原因也很簡單,你在這個行業內已經有了你無法用自己的能力戰勝的對手,就是你的臭名聲。如果你已經有了良好的名聲,那你做事就會事半功倍了,因為有很多你潛在的朋友都會自覺不自覺地幫到你。 還有一句話說得很好“功夫在詩外”,一個人的談吐、氣度、胸襟、眼界都會對你的銷售事業起到不可估量的作用,這些不是你從事某個行業多久就能解決的問題,所以大家平時要提高自己,“一日三省吾身”,改掉一些自己身上的侷限性,慢慢習慣就形成了,慢慢自身的修養就會有提高。其實這些銷售外的東西才是銷售人員最寶貴的東西。再回到我的銷售經歷上來,那年五月份我正式做銷售後,公司給了我將盡三十家客戶作為我的地盤,但這些客戶不是已經購買過的就是今年沒有購買意向的。
我仔細分析了一下形式,看來從公司給的這些地盤上完成近三十萬美金的任務是絕對沒有可能性的,於是找到銷售經理和老總談,把郊區從來沒有人要的地方我都要過來,因為那些地方我們公司的傳統認為是不生長糧食的地方,所以沒有花費多少精力就要到了那些地方。 當時由於薪水從6千降到三千,所以我從人大附近搬到了通縣,要跑郊區,於是每天6點起床已經是比較舒服的事情了,當時為了跟燕山石化的一個單子,我去燕山的時候每天五點起床,爭取在八點半前趕到燕山石化。本來我算好在七月份我會出我第一個單子,但是天不遂人願,由於國家政策的調整,我第一個已經成為定局的單子化為泡影。
那時候壓力大啊,一方面是老總信任的目光和政策,一方面是同時進去的同事開始簽單。這個時候我做銷售的第一個、第二個考驗在不知不覺中已經逼近我了,可憐我當時還是毫無所知,第一個考驗是河北的一個客戶,在跟單的時候大家談的還是比較透徹,所以一起來了三個人考察我公司的裝置。去機場迎接的時候,一個40歲左右很精幹的女人開了車也去接機,當時客戶對她說都和“風行”都說好了,你回去吧,當時的我是如此的遲鈍,居然沒有意識到那個女人是我對手公司的老總。我還是按照公司的規定接到我們指定的賓館,賓館不太好是一個二星賓館,客戶看了後眼神有些不滿意,我出去悄悄給老總打了一個電話,問能不能調一個比較好的賓館,老總沒有明確拒絕我,只說是公司規定,於是我只好裝聾作啞沒有表示。
做銷售或創業都需要靠自己去摸索,成長免不了要碰的頭破血流,如果有高手指點一二,省下來的絕對不是一天兩天的時間,銷售創業高手群每天分享銷售技巧和創業經驗。群:二流叄玖玖伊伊七叄,驗證碼:偏執狂,一起探討銷售、創業問題,歡迎大家!其實這個時候危機已經空前的強烈了,因為我沒有意識到外面有虎視眈眈的對手存在,我還天真地以為這次客戶北京之行完全在我的掌握之中。第二天,早早客戶就給我一個電話說他們已經搬到別的賓館去了,你去把房退了吧,謝謝你的招待,然後掛掉手機。當時我就傻了知道客戶正在氣頭上,這個時候強要新地址是很不明智的事情,耐心等到下午,打電話過去。
說了說考察這邊的流程,沒有想到客戶說他們時間基本已經安排好了,看我公司的產品時間很短,就給了不到一個小時的時間,我知道這個單子的我已經落於完全的下風,於是圍繞著一個小時我做了很多安排、首先我再一次打電話說為了他們休息的考慮,我把時間安排在下午三點半左右,客戶想了想同意了。這個時候他告知我他們新的居住地址,是北京的一家五星級賓館!那天我2點不到我已經在賓館的大堂等著,看看他們會不會出來或者回來,二點四十五我他們住的房間打了電話,他心情很好說在下面等著幹什麼上來吧,於是我知道我多出了一個小時四十五分鐘的時間來為這個單子博一記。 大家談了談他家鄉的一些事情和北京這幾天發生的事情,然後我話題回到重點,他的態度不是很熱切,我把這個產品的背景資料,我們產品和對手產品的優劣,做銷售或創業都需要靠自己去摸索,成長免不了要碰的頭破血流,如果有高手指點一二,省下來的絕對不是一天兩天的時間,銷售創業高手群每天分享銷售技巧和創業經驗。群:二流叄玖玖伊伊七叄,驗證碼:偏執狂,一起探討銷售、創業問題,歡迎大家!我們的客戶使用情況還有我該說的話都說了,他態度不是很熱切,於是我把話題轉到別的事情上去,因為我知道現在還沒有到最後一搏的時候,現在豁出去的勝算很小。
然後我帶他們看了產品後,回來的路上我指著背景飯店說這裡的有些菜還是比較有特點的,其他兩個人都表示很有興趣嘗試一下,客戶主管想了想就說那讓你破費了,我心裡很興奮,說明我還沒有到山窮水盡的地步。吃飯聊天送歸。。。我個人的習慣如果客戶在閒散的時候不和你聊單子的事情我從來不去談,顯得公司和個人檔次低下。但我知道有了這個晚上,這個單子我就有談下去的可能性了。晚上回來和經理談了談過程,經理說了一句當時對我很重要的話,一般來說,考察完畢一週內就會確定產品的廠家和型號。於是第二天我就坐在了去河北的火車上,我和他們前腳後腳沒差幾個小時。
這個時候我的對手開始犯錯誤,以為她這個單子已在掌握,不知道我去做最後一搏。到河北後,主管看了我後有些意外,招呼我很親切,但閉口不談單子的事情,到了決定勝負的時候就單刀直入是我談判的風格,於是我讓他給我一個小時的時間,我們單獨好好談談。 一個小時後,這個單子已經成功了,第二天週六,怕夜長夢多,我求主管週六簽訂合同,結果,週六休息的時候他們單位的領導層全部到齊和我簽訂了合同。呵呵,我對手公司的老總知道了氣憤地不得了,為了這個單子從北京打電話一直打到我去廣州,她百思不得其解,那是後話了。
我公司是從北京發展起來的,公司的核心腹地都在北京,而北京的一面旗幟突然出單了,而且出在我的地盤上,讓我多少有些措手不及。這面旗幟的核心人物---這個單位的老主管是我公司產品的鐵桿使用者,多年來寫了很多文章,在業內很有影響力。但很被動的是我接手的時候老主管已經退下去了,當年他的副手接的班,明確表示對我公司產品很有意見。大家都知道原因了,肯定是當年和主管走的太近她的心裡極其不平衡。這個時候公司裡還是一片樂觀的聲音,說這麼多年的老使用者怎麼可能被別人拿走呢等等。但甘苦自知,我知道這面旗幟不但有可能被被人拿走而且是很有可能,我能依靠什麼不被別人拿走?
我沒有任何的依靠!這樣的局勢讓我那幾個月茶飯不香,如果旗幟丟了,老總如果保我也沒有辦法服眾,但新的主管每次見到我就是一陣訓斥,去多少次也沒有改變她的態度,她揚言這樣下去她不會考慮我公司的產品,冰凍三尺非一日之寒,我回公司問同事問經理問老總我們怎樣得罪她的?沒有答案。都說沒有誰有印象得罪她。呵呵,看來得罪她的這個黑鍋只能我來背了,責無旁貸。 當時我也不知道運氣正一點一點向我靠攏,我完全按我平時的風格來做,初步的轉機是這樣的那個主管的辦公室裡還有一個她的副手,也是業內知名人物,每次我去找主管的時候,她的副手都會發表意見,他們兩個一邊一個,讓我很難做,但我不願意做個勢利小人,所以每次談話都是一個望一眼,面對一個人的眼睛說一句。
呵呵,我也沒有想到,我跟這個單子兩個月後,這個副手突然提正,主管下臺了。新的主管對我的印象很好,但對手公司有一個副總跟這個單子很近,新的主管明確告訴我按照你的報價,買你一臺機器可以買另一個美國公司的三臺機器,單位也需要成本核算。當時面對殘酷的價格戰,我根本沒有勝利的把握,但我公司是行業內的老大,這個單位也是行業內的老大,於是我就在學術上做功夫,把公司近兩年的新產品都拿去給他看,沒有想到,第二個轉機又來了,他看中了一款新的機器,國際上的研究很熱,但是我公司的專利產品,呵呵,還有什麼好說的。剩下的事情一切水到渠成,招標的時候這個主管只讓招標單位邀請了我一家。怕別的公司中標了,他的新產品也沒有指望了。 :) 這兩個危機一過,我做起單子來就順風順水,到十月份我已經超額完成了任務,其中還有一個是我公司的Topsales(女孩,不張揚,但做單子很厲害)也碰得焦頭爛額的單子,簡短說來那個單子其實的關鍵就是兩個,一個是使用主管人比較謹慎,晚上你給他一個電話他也很不高興,於是我在他的辦公室內用五分鐘時間把該說的話都說好,他立刻表態支援我;
第二個關鍵點是上層主管喜怒不形於色,從來沒有對我公司表過任何支援的態度,我首先把歷史資料拿到說理順,判斷他不滿意的地方在哪裡,然後請他吃飯單獨談談,我請他的時候判斷了一下他的年齡不到五十歲。
他的子女應該是我的同齡人,我把話題轉到他的子女上的時候,他表現出強烈的興趣,因為他的女兒面臨考研、出國或者就業,呵呵,這絕對是我的強項,當我把各個選擇的利弊解釋清楚的時候,他和我談話已經有了親切的笑容。說到單子的時候我單刀直入,三句話就結束了,他沉默了一分鐘後表態這次讓你把合同籤回去。 總之,做銷售的半年內,所有的單子都被我拿下了,銷售的信心也樹立起來了。 來到華南後,面臨很嚴峻的局面,我來到前,原華南經理已經解散了團隊,我來到後就剩下了原經理和辦公室文員二個人。和原來的經理談了三次話,但他去意已決,沒有交接什麼都沒有就走了,那個時候才知道總部的好啊,總部有多少平時沒有意識到的資源?在這天高皇帝遠的地方才明白,世界沒有救世主,一切只有靠自己。悶頭想了幾天,給總部打出報告申請招人,這個期間還有幾個到時間的華南的投標,面試員工、出差成了那段時間的主要工作,什麼都要自己思考周密,什麼都要靠自己安排,面對的又是一個陌生的市場,非常疲憊,好在來了幾天內就簽了一個單子穩定了一下局勢。要不然那段時間會成為傷心回憶的,:)有一句話說得很好“初戀的時候我們不懂得愛情”。這句話我改一下就很合適描述我當時的情形,剛當銷售經理的時候不懂得管理。
我開始招人,人力資源的訣竅其實就是四個字“選育用留”但實施起來的時候才發現只有經歷過了才能懂得他的關鍵。首先選,選擇的標準是什麼?一百個人有一百個標準,我的標準是不太看重學歷,不看重畢業的院校,因為我從中出來,直到銷售需要的不是這些,我選人的標準就是兩點,勤奮和做事有原則。
唯有勤奮才能談到其他,沒有勤奮什麼都不要談起,第二點,是要有做事的原則,沒有原則的人是可怕的,很多好好的事業會被沒有原則的人毀於一旦,可惜,我意識到了,但沒有做好這一點的把關,當然是後話了。 老總得意思是選擇出三個適用後淘汰一個,留下兩個銷售加上我還有三個工程師應付華南市場綽綽有餘,我選擇出來了三個,適用一個月後我給其中表現最出色的一個轉正,但這時我的人性弱點表露無疑,我覺得淘汰一個太殘酷,無論如何一個人就是創造不出效益但養活自己應該沒有問題,於是剩下兩個我都留下來了。
呵呵,這個決定為我後來留下了很大的隱患,當時是真的什麼都不懂,不懂得公司運作的規律,不懂得這樣做不是仁慈是最大的不負責任選擇完畢後就是“育”了,於是我在廣州培訓銷售流程和銷售技巧,年底公司技術副總親自到廣州進行了產品知識的培訓。
做完“培育”後,就是定下適用華南的自己的制度,因為我一直覺得總部的制度少(和我老總的管理思路有關,他一再強調,條條框框多了,活力就少,做銷售或創業都需要靠自己去摸索,成長免不了要碰的頭破血流,如果有高手指點一二,省下來的絕對不是一天兩天的時間,銷售創業高手群每天分享銷售技巧和創業經驗。群:二流叄玖玖伊伊七叄,驗證碼:偏執狂,一起探討銷售、創業問題,歡迎大家!這點我信服,但我覺得光要活力也不是長久之計,公司的企業文化還是要有一些基本制度支撐的)。
於是我制定了最基本作息制度,獎懲制度(獎勵的辦法參照公司的總的原則),建立資訊庫的制度,每日、每週、每季度的報表制度等等,然後帶領大家開始出去衝殺。這個時候問題出現了,以前我在總部那是我們勢力範圍,沒有任何一家公司可以和我們全面開戰,但在華南就完全不同了,這裡有很多地方的強勢公司,你做了多少工作他都要過來吃一口,你不讓他吃事情還真不好辦,讓你做的單子特別彆扭,而且感覺就是如履薄冰,時刻都有可能翻船。在面對兩次這種現象後,我開始意識到公司在華南有一件應該早就做的事情但沒有做,那就是理順華南各個地區的代理渠道,雖然公司一直以直銷為主,但在勢力範圍外,必須結合一些地方強勢公司這樣做起事情來才能事半功倍,於是我又開始整理整個華南的分銷網路,做過的朋友都知道了,整理網路這件事想做好還真不容易。
因為很多事情我們試探不起,說過了我們公司是行業老大,而且我一直做的比較順,丟單子是很難讓我承受的一件事。總之,經歷了很多事情後,華南的網路在我去後的四個月左右的時間基本理順了。 到第二年四月份的時候,華南的銷售額已經是我去的前一年的兩倍了。但這個時候問題又出現了,就是所有的單子都是我在外孤軍奮戰籤的,那我還要這個團隊幹什麼?於是,幾番思考後我決定把幾個特別有把握的單子給新銷售員讓他們體會,而且這個過程我少插手,這是一個至今都讓我難過的決定,我方出去了兩個基本已經定下來的單子,投標前銷售員給我的反饋都是有百分百把握,於是,五月底我就把投標的任務全部交給了新人,回北京年中述職去了。剛到北京,壞訊息傳來,單子丟了,我都不知道怎麼形容我當時的感覺,彷彿五雷轟頂一樣,人發矇,就是不敢相信這是真的,不是一切都在按計劃進展嗎?
於是我知道這個責任必須我承擔下來,因為這確實不是銷售員的責任,我相信了銷售員的每一步報告,只說明瞭一點,我對他們的判斷能力認識從頭就是錯誤的,我應該多帶帶,詳細觀察後才開始相信,可是我沒做這個事情,我在述職的時候承擔了責任。 同學們,這只是我的的部分經歷,我只是想對你們說:如果想做銷售,別猶豫,勇敢的去嘗試吧!成功一定會屬於你的!
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首先我非常不同意題目的觀點,我並不認為銷售就被人瞧不起了,相反,我要說的是相反的觀點。
公司或企業的核心離不開客戶群,就必定要有銷售,這是千古不變的道理,它的核心就是經商。
在中國古代,商人是不被人看中的,商人的本質說白了就是銷售,但中國的商業發展的並不慢,只是意識上不被承認。
你看全球富豪500中中國華人佔大半,大陸排名的也居多,但都是中間地位,而東南亞的華人層次就高很多,中原本就是農業大國,超級華人富豪產地基本上都是沿海一帶,浙江,廣東福建廈門什麼的。
我想從本質上講。關鍵上還是不能接受商人,所以我們這樣的中原人,很多家庭的父母都希望自己孩子有個一技之長,做個技術,不但實在工資高也是“鐵飯碗”,但發展前景太小了。如若人人都是這麼來,那就體現不了人生的價值所在了。
我父母當初也這麼說,做銷售不好,吊兒郎當的,還是學個實在的技術吧,但有些人就是非常喜歡與人交流,適合這個行業。
總之公司企業離了銷售誰就發展不開,所以以人為本就成了強企業的核心,技術是死的,人是活的。
之所以會有很多人瞧不起銷售,主要還是現在銷售門檻比較低,是個人就能做,難免混雜了些不太好的人,拉低了整個行業的口碑。
最後我想說,做什麼行業都是不容易的,沒必要瞧不起哪個行業。