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21 # 褚衣述職
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22 # 慧知姐姐
站在員工的角度來看,這個問題可以反過來想:管理者是什麼樣的員工,做管理者具備哪些素質和技能。
我從以下幾方面說一說管理者具備的基本能力。
一、管理者需要有業務能力。業務能力就包括自己本身工作所需要的能力,比如做行政的,那就需要良好的溝通表達能力、公眾演講力;如果是做營銷的,那就要懂營銷技巧,營銷策略,營銷方案。所以這個就是一個管理者基本的業務能力,管理者有很多版塊的管理,所以是自己在本職範圍內的業務知識能力必須要具備的。
二、管理者需要有執行力。這個執行力並不是說當管理者任何事情都要自己去親力親為,其實這個執行力更多的是在安排下屬的行動上,對一個專案或者方案的具體落實。比如你當領導,你的上級領導安排一件事項下來,你這個時候是不是得立馬去開會討論,並且將事情落實到具體人頭,制定落實方案,這個就是管理者所需要的執行力。
三、管理者需要有魄力。管理者需要一定的魄力,如果一個沒有魄力的管理者是管理不好員工的。魄力也體現在管理能力方面。如果你的員工都不服你,那這種情況,你還管誰呢?
四、管理者需要膽識和謀略。管理者需要一定的膽識,也體現在管理的眼光和格局,如果對公司發展前景或者說是公司制定的某些戰略目標,在很多綜合考量之下,管理者不敢做這個決定,不敢去實施這項工作。或者是有了新的想法,顧慮到很多的一些相關因素,
如果沒有一定的膽識去嘗試,其實對做好管理崗位,職業發展空間非常的侷限。管理者的膽識是侷限也是謀略的體現。因此,管理者也需要具備一定的膽識和謀略。
綜上:什麼樣的員工,容易被提拔為管理者呢?其實就是要有業務能力和執行力,還有一定的魄力和一定的膽識謀略,具備這些素質,管理者才是一個團隊的的核心,
管理者不光是安排下屬工作,還要懂的去識人用人並培養下屬,在管理的同時也能發現新的方案和制定新的策略有利於公司的發展,能夠給公司的營運帶來盈利,個人能力和財富也能相繼提升。
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23 # 暢談職場
不知道你是否有這樣的困擾,自己辛辛苦苦工作多年,但不知為何,工作並沒有實質性的起色。
所以你一度懷疑,自己是否選錯了行業,或者這份工作不適合自己?
什麼樣的員工最值得被提拔?
請認真想幾秒,拿張紙寫出你的答案。
讀完這篇之後,再回來看這些答案,看看會有什麼不同的發現。
我猜,你寫在紙上的或許是這麼幾條——
為人機靈;做事麻利;業務能力強......從我自己過往的職場經歷,到後來從事職業諮詢案例分析,乃至現在自己組建團隊進行管理,我發現,一個員工到底值不值得重用,關鍵看三點:
1、做事是否用心;
2、能否和領導高效溝通,幫領導分憂解難;
3、能否有效地進行自我管理。
如果誰能做到這三點,我敢說,這樣的人不論身處何地做什麼工作,TA自具“金子”的屬性,走到哪裡都能散發出自己的光彩。
1、先談談第一個能力,做事用心我發現在現實中,很多人工作依然停留在學生階段:領導佈置一個任務,多是被動完成,從來不去思考與總結事情的規律,於是小事做得也一般,並沒有展露出良好的職場素養與潛質。
——這些人往往會埋怨工作瑣碎無聊,但問題是,絕大多數人包括那些中高管,最開始也是從最基礎的工作做起來的,為什麼人家就能把工作做的出彩,而你只是日復一日地埋怨做事,卻依然沒有實質性的改變呢?
一開始小婷倒也興致勃勃,但沒到半年的功夫,她就覺得這份工作無聊透了,天天都在“簡單地重複”。
小婷的困惑看起來和很多諮詢者的問題一樣,她覺得現在的工作沒有成就感,就會一廂情願地認為,如果能找到一份有成就感的工作,就一定能做好一樣。
我半開玩笑地問小婷:“你以為成就感是什麼?是明碼標價擺在那裡的商品嗎?一份工作有沒有成就感,難道不和做這個工作的人有關嗎?”
我和小婷說了一個故事。
這個故事是我採訪過的一個女企業家的真實經歷。
二十多年前,一個二十出頭的姑娘在一家公司做普通的開票員崗位,那個時候還沒有機打發票,所有的發票都是手寫的,很多開票員的工作狀態都是這樣的:
要求業務員開發票的時候,帶上相應的證件,這樣才能寫上對應的開票資訊;而如果有業務員沒有帶這些證件,這趟就算白跑了。
就這麼一份簡單的工作,多少開票員叫苦不迭,抱怨開票量大,忙的都沒空喝水。
但這個姑娘非常有心,她看到這些沒帶證件的業務員臉上的沮喪神情,便想了一個辦法。
她做了這麼一件事情。
下班了,大家都回家了,她留在辦公室,用一個厚厚的筆記本,將之前開過的客戶資訊一一記錄上去,並予以編號,用標籤紙做標記。
當她遇到有業務員忘記帶證件的情況,她便會查閱那個資訊本,只要這個業務員之前在她這裡開過票,她都會把資訊登記在本子上,一旦查閱出來,即便業務員後面不帶證件,她照樣能夠找到開票資訊,給對方開具發票。
長此以往,她漸漸有了不少“鐵桿客戶”,很多業務員情願排長隊在她這裡開發票,於是她的視窗人滿為患,而其他開票員視窗漸漸就沒有什麼人了。
她的口碑好的沒話說,乃至於她離職的時候,公司領導竭力挽留,甚至很多業務員都和她成了朋友。
後來等她出來創業的時候,這些業務員紛紛成了公司的中流砥柱,也給了她大力的支援和協助。
你說這樣的人,做什麼不能成功呢?所以——
1、如果你沒有突出的能力,相信我,你的崗位一定還有很多值得挖掘的地方,你需要重新思考當前的工作局面,看能不能最佳化一點、再最佳化一點;
2、工作只是停留在“完成”階段的人,註定是不會有大出息的,每件不起眼的小事真要做到極致,絕對沒有那麼容易;
3、沒有量變,質變無從談起,這就是為什麼簡單的事情需要重複做,但即便重複做,你也可以透過不斷的改進把它做到好一些、再好一些。
2、就拿很多人不以為意的客服崗位為例。據說,有不少企業老闆都非常注重“客服”這個崗位,他們會時不時充當“客服”角色,和客戶進行溝通,便於及時發現問題。
我常常在想,為什麼做客服的這些工作人員卻往往發現不了問題呢?
或許這就是因為,他們只是在應付差事獲取酬勞,而不是在用心做事,自然無法發現問題,更談不上反饋給領導進行改進了。
試想如果能有這樣一個客服,TA真的能想我之所想,每隔一段時間將問題進行歸類整理,並及時和我溝通,提出最佳化方案——
如果哪個客服能做到這一步,我一定會考慮給她更多的機會,絕不會一直讓她做客服的。
所以,不是我們這些老闆不給你機會,而是給了你機會,但很多人並不能懂得當下工作的價值,更談不上珍惜了!
上面提及的和老闆溝通反饋,是我想要談的第二點。
下面放一段對話截圖,是我前不久和助理說的幾段話,讓大家感受下讓我們這些做老闆的倍感頭疼的溝通是什麼樣的——
事情的起因是這樣的。
某天早晨,我突然收到某助理給我發的一條活動訊息,就是一條訊息,然後我徹底懵了,就有了上面這幾段文字。
在我們看來,你給我們發訊息不是不可以,但請一定告訴我們——
1、你為什麼發這條訊息?你的動機和目的是什麼?2、你發這條訊息,是不是覺得我們可以做些什麼?你需要我們這邊提供怎樣的資源和配合?3、這個訊息是不是很重要很緊急?如果不重要不緊急,是否可以等你考慮成熟之後,再約個時間溝通呢?......
如果這個時候,你的下屬再時不時給你一個突然的訊息,不交代起因更沒有解決方案,請問你是領導會不會覺得很崩潰啊?!
我們的時間忙到以秒計算,哪有那麼多閒情猜度你們的心思喲?
——你什麼都沒有交代,那到底幾個意思?如果什麼目的都沒有,你幹嘛給我發這條資訊啊?!
在這一點上,有不少人都喜歡用一個詞語,叫做“向上管理”。
但是站在一個管理者的角度,我真的很想說:
“拜託,我們不需要你們管理,你們只需要把自己管理好,把手上的事情管理好,和我們進行高效溝通即可——做到這幾點,當真有這麼難嗎?!”
所以這第二點的能力,在我看來就是:做事多分析多琢磨,不要硬生生把領導和你的關係對立起來,你更需要調整好心態,擺正好自己的位置,遇事先自己動動腦,再去和領導進行有效溝通。
恕我直言,多少無效溝通,本質上根本不是溝通技巧的問題,而是不動腦的結果!
最後簡單說下自我管理在我看來,自我管理可謂是職場能力最核心最基礎的部分,首先要搞清楚你來這裡的目的是什麼,其次要擺正自己的位置,最後就要展現出十二分的職業精神,要麼不做,要做就要把它做好!
大家都是成年人,乾的不爽可以走人,但既然在這裡做這個崗位一天,你就有責任把這件事情做好,這是起碼的職業操守和道德。
有那個時間精力去發酵情緒,不如好好想一想是去還是留。
要走也請果決些,不要在其位不謀其政;
如果決定留下,就請多考慮公司要怎麼發展,如何協助領導把事情推進下去啊,唯有公司發展好了,個人才能發展更好,不是嗎?
在我看來,所謂“情緒管理”根本就是個偽命題,哪有那麼多情緒要你管理啊?
如果一個人頭腦清晰,做事目標明確,TA就會想辦法調整自我,以最佳狀態投入每一天的工作中。
——畢竟,這也是一個人心理健康的重要標誌啊!
還是那句話,如果有人能做到今天我談到的三點,我有理由相信,不出三年,這個人說話做事的能力和水平一定能得到很大的提升。
所以,與其苦苦追求一份具有成就感的工作,倒不如把工作做到讓自己有成就感,這恐怕才是更靠譜更現實的發展之路。
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24 # 強力成長
容易被提拔為管理者的人至少能力先過硬,但光憑能力現在已經不行了!能力再強,和領導的關係也要搞好,這需要有點兒情商。這就夠了嗎?還不夠!
除了能力、情商以外,你還要具備一定的領導力。
也就是說:容易被提拔為管理者的人,一般是集能力、情商、領導力於一身的綜合型人才。一般作為上級領導,也都會從這幾個方面去發現挖掘適合提拔的人才。
1、過硬的工作能力,是成為管理者的必備基本要求。對於工作能力一般,能夠基本完成公司要求的基本任務,遇到問題無法靈活變通,沒有大局觀和解決問題的意識。這類人很容易在自己的崗位上平庸一生,碌碌無為。
而有能力的人,一般處事方式靈活,更容易透過事件表象探尋到背後的核心要點。往往能夠在最大化保證自身和公司利益的前提下,圓滿的解決各種問題。
2、高情商在工作中能夠提高與領導之間的信任感擁有高情商的人,面對領導時從說話為人處世,處處都會讓領導覺得很開心。時間一久,就會讓領導慢慢放下戒備心,甚至有的領導會把其當成心腹。
人都是情感動物,以心交心,你讓別人舒服,別人也會給你同樣的迴應,你如果讓領導不舒服,領導也不會對你有什麼好臉色。
3、領導力是你從基層晉升為管理者的最後一道關卡。一般身處其為謀其政,當你還是基層員工時,領導力一般不會直接體現在團隊管理上,大多數都會體現在與同事、客戶和第三方的人際溝通和處理上。
這些日常人際互動,都會側面的反映出一個人的領導能力,而你的上級領導也基本都是從這些日常蛛絲馬跡中窺探到你是否適合被提拔。
綜合以上三點,一個綜合型人才最容易被領導提拔了。如果你不知道從何進步,可以從能力、情商、領導力這三個方面持續保持精進和學習。退一步說,即便不被領導提拔,這三種素質也是一個人通往成功的必備素質。
回覆列表
我們就崗位匹配度和員工的基本素質兩個方面來進行分析和闡述。
一.部門的職責不同,選拔標準不同
公司是個綜合性的組織,要想高效的運轉,就必須需要各個部門的緊密配合,而由於各個部門所承擔的職責不同,那麼在選拔管理人員時,所要求的專業技能也會不同,例如,質量部門要求工作時,側重於認真的工作態度,和專業的質量知識。而銷售部門,更側重於人際關係能力和溝通的能力。所以不同的部門,對選拔的人員的要求也會不同。
二.崗位職責不同,選拔標準也不同
即使,是同屬於一個部門,由於不同崗位,那麼所需要的技能也會不同,例如,同屬質量部門的質檢員和質量資料統計員,顯然一個傾向於質量本身的專業知識,一個傾向於資料的統計能力。所以,即使同屬一個部門,但由於不同的崗位職責,在選拔管理人員的時候,選拔的標準也不同。 總結:站在公司的層面,在選拔管理人員時,往往會根據不同的部門,不同的崗位需求,來選拔具有匹配能力的員工,晉升管理人員。
員工的基本素質在企業裡,不管你是隸屬於什麼部門,什麼崗位,都要求員工具備一定的基本素質能力。這是員工在選拔中的基本標準。
一.解決問題的能力
公司就是在解決一個個問題中,不斷的發展的。公司在發展的過程中,不斷的遇到新的挑戰和問題,這就需要我們要具備解決問題的能力,你解決問題的能力,有多大,那麼你就具備什麼樣的價值。換句話說,不能解決多大的問題,那麼你就做什麼樣的位置。
二.溝通的能力
我們每天在工作中,面臨著大量的溝通,橫向縱向的溝通,良好的溝通能力,能極大的提高我們的工作效率,同時,良好的溝通能力,也對我們的職場人際關係起到巨大的作用。
三.敢於擔當
這也是對管理者最基本的要求,作為一個管理者,勇於承擔,負起應該承擔的責任。要能夠在關鍵的時候,站出來。敢於擔當和智商與情商都沒有太大的關係,但卻是一項很重要的素質。
四.學習的能力
隨著企業的不斷髮展,知識迭代的速度也在不斷的加快,公司的崗位需求也在不斷的提高,只有我們不斷的學習,不斷的努力提高自己的技能,才能不斷的滿足企業的需求,也只有不斷的學習,才不會讓我們被淘汰。
結語:我們要想在企業裡面被關注和提拔,就需要我們具備,學習,溝通的能力,同時還要具備敢於承擔的態度。這樣我們才能在企業中受到提拔。