這位小哥頭腦十分靈活呀，不過行長來了就會把卡取出來給你嗎~~太天真了！！銀行有嚴格的管理規定，開機、拿卡、確認卡主、登記返還都有固定的流程，所以下班時間，行長過來看到ATM並沒有吐出1萬多快，肯定不會開機的。

ATM管理是很嚴格的，非維護時間也就是幫你填下表單。卡主還是得第二天上班時間來辦理，如果atm不屬於附近網點，那還要等分行回收後發回指定網點，那基本就要近一週以後才能拿到卡。

這事雖然銀行有一定責任（或者怪ATM機子，前些年還真是經常發生吞卡，客戶卡被吞了，著急用錢，確實會令人惱火），但另一方面，也要理解銀行，他們最不希望ATM機子出問題，但既然是機器就會有出毛病的時候。另外，銀行的工作人員也是人啊，不能一天24小時為大家服務。下班時間任何時間發生吞卡，就讓銀行服務人員立馬過來加班？換位思考估計誰也不願意。如果說專門安排值班人員處理這事，也是一項很大的人力成本支出。

所以，雖然說“換個角度去處理，會得到不一樣的結果”，但這個小哥的做法我們還是不要學了，不僅不能立馬拿到卡，還把銀行從業人員折騰的不輕。

這是一個非正常的問題，所述情況的真實性存疑。本人僅就工商銀行情況作個簡單介紹：ATM機出現故障，你拔打的是工商銀行全國統一服務電話95588，當接話員收到您的諮詢電話後，會在詳細瞭解了您諮詢或投訴的內容後，給您一個答覆，同時會記錄，並在正常工作時間內，將您反映的情況及時轉告給事發地銀行。如果是白天正常工作時間裡，發生了這樣的情況，只要持卡人本人身份證，即可取卡。

具體情況處理也不僅相同，當您要便用ATM機，首先要了解ATM機的用途、功能和操作流程。

自動取款機又稱ATM，是Automatic Teller Machine的縮寫，意思是自動櫃員機，因大部分用於取款，又稱自動取款機。它是一種高度精密的機電一體化裝置，利用磁性程式碼卡或智慧卡實現金融交易的自助服務，代替銀行櫃麵人員的工作。可提取現金、查詢存款餘額、進行賬戶之間資金劃撥、餘額查詢等工作；還可以進行現金存款（實時入賬）、支票存款（國內無）、存摺補登、中間業務等工作。持卡人可以使用信用卡或儲蓄卡，根據密碼辦理自動取款、查詢餘額、轉賬、現金存款，存摺補登，購買基金，更改密碼，繳納手機話費等業務

ATM機大家應該經常會用到。現在小額存取款業務，基本都要在ATM上操作。其實ATM機上藏著很多鮮為人知的秘密，而且都關係到我們兜裡的錢呢！早點了解，避免今後吃虧！

吞卡不用怕90秒內取回卡：據相關銀行業內人士介紹某銀行負責人

，ATM機一般三種情況下會出現吞卡：第一種是持卡人操作失誤，如超時未取卡、強行插卡等；第二種是ATM機具或系統發生故障；第三種是根據髮卡行要求的吞卡處理，如遇到掛失卡、被竊卡、欺詐卡等。只有第一種情況能實現自助取卡。

各家銀行操作略有不同：目前已經有工商銀行、中國銀行、光大銀行、交通銀行、招商銀行等都開通了自助取卡功能。

1、交通銀行：當客戶銀行卡因操作問題不慎吞卡，客戶可在90秒內憑密碼直接取回銀行卡。如果超過90秒或真忘記取出銀行卡，該行會將客戶的銀行卡暫時儲存在該裝置的“暫存區”，客戶可隨時回到ATM，按照螢幕提示，透過輸入卡號（後4位）和密碼自助取回銀行卡。

2、光大銀行：客戶在發現吞卡後，只要在被吞卡ATM上選擇“取回吞卡”功能，輸入卡號或取款憑條上的驗證碼，透過交易密碼驗證後，即可取回被吞卡片。

3、招商銀行：系統透過簡訊通知客戶，需在規定時間內到吞卡的ATM上，輸入卡號後4位及正確交易密碼即可取回卡片。

4、工行、中行：當客戶銀行卡意外被吞沒時，只要按照螢幕上方提示，在90秒內輸入正確密碼，即可自助取出銀行卡。

不過根據我瞭解的情況，各銀行的“自助取回功能”在分批升級中，你所在的城市和銀行有沒有開通？下次取現的時候注意觀察一下。

ATM機憑條要列印但也別亂丟使用ATM機後，ATM機會提醒大家列印憑條。這張憑條是持卡人操作的憑證和記錄，關鍵時刻可是有妙用的哦！

如果在自助存款時被吞了錢。你要在第一時間列印ATM機的憑條，並取出了銀行卡。ATM機屬無人工，你可就地撥打了卡上提供的人工熱線。聯絡到銀行工作人員後，向她提供ATM機的所在地、ATM機編號和開卡預留手機號，並根據憑條上的資訊，提供了此次操作的流水號、所用的銀行卡號、存款操作時間和身份證號，最後站在“肇事”ATM機前持卡，讓它的攝像頭留下的靚照。這樣，只三個工作日後，錢就被打回到了銀行卡上。

ATM機的憑條記錄著操作卡的很多資訊，這些資訊都是當你和銀行發生糾紛後的有力證據，所以大家一定要記得列印憑條哦！

同時還有提醒小夥伴們，列印好的憑條不要隨意亂丟，因為別有用心的壞人，他可能會利用這張憑條盜取你的資訊。

因此，大家不僅要養成列印憑條的習慣，更要養成儲存憑條的習慣。

醒醒吧，馬雲也是拿著你們的錢去投資，也有放到銀行！以前是個人存到銀行，現在是把錢集合到一起再透過銀行理財！說到底馬雲是商人，銀行也是商業銀行，不賺錢，他們做了幹啥！很少有人是天生的慈善家。

這種事情一般都是段子，不相信可以自己去測試。

首先銀行工作人員不是猴，智商底下到你說吐錢他馬上就信。別人不會掉監控攝像頭看嗎？就算攝像頭壞了，真看不到是不是吐錢，你先打個電話說吞卡然後又打電話說吐錢，銀行工作人員沒有一點點判斷能力？好吧再退一步遇到沒有判斷力的，就算銀行信了真給你多吐錢了，那也有相關工作人員來處理吧，行長帶人就來了，這是多敬業的行長啊，這行長是多閒啊事無鉅細都親自出馬？多大銀行的行長才這麼做呢？

所以說，電視臺一本正經的講段子的可能性很大。

上次家裡翻出一張工行的銀行卡，跑到ATM機直接被吞了（銀行上班時間）然後吐一張紙條給我讓我24小時之內找工作人員，然後我立馬去找大堂經理（我感覺他是）然後那經理和個什麼人說了下拿了鑰匙從後面進ATM機把卡拿出來拿到櫃檯讓我去櫃檯領（領的時候出示身份證），后里說是無效卡就沒管了。

以前碰到過提錢時停電的情況。那次也是週末，去ATM機取款時，剛要吐錢出來，突然停電了，打了客服電話，說是隻要沒錢出來，錢就會還在卡里，讓上班後去拿卡，心忐忑，會不會少了錢，丟了卡？週一上班去銀行，卡拿回來了，錢也沒少

很多年以前就看到此類事件，我不知道是為了博眼球還是另有目的，如果稍微理智想一下就會知道此段子的真實性，現在有很多媒體或媒體人為了自身的利益總會想當然的報道些敏感問題，再透過社交網路訊速傳播。社會上總會存在很多問題，我們應該有明辨是非的能力，而不是以訛傳訛，搬弄是非！

我就問幾個問題：

1.銀行ATM機是不是銀行設的？

2.機子是不是24小時工作？

3.轉賬取錢等操作的同時，銀行收費用了沒有？

4.機子出問題是誰的責任，為什麼要等第二天銀行上班才能處理，卡吞了客戶急用錢怎麼處理？

5.要臉不？

比如前幾天我去中國銀行詢問可不可以查詢2015年的賬務往來，櫃檯回覆我說不可以查詢二年以上的，我就說我來之前網上查詢了二年以上的賬務往來需要向銀行申請，我就是來問問要怎麼申請？需要什麼手續或者怎麼辦理？我急需和一供應商對賬，銀行櫃檯說給你說了不可以就不可以，你怎麼事情那麼多，如果不辦理業務我要叫下一位了，我說我什麼事情那麼多？網上都說可以申請辦理，為什麼櫃檯就說不可以呢？櫃檯人員說是網上說了算？還是我說了算？如果網上可以申請辦理你去找網上辦理。給你說了不可以你還蘿莉囉嗦，我說你態度惡劣，怎麼這樣說話，我不是來問問嘛，為什麼這麼兇。離開櫃檯後我直接打中國銀行總部客服電話，就問能不能查詢2015年的賬務，得到的回覆卻是可以查詢中國銀行2012年以後的對賬往來，我就說我什麼櫃檯說不能查詢，中國銀行客服就問我在那裡，我說在銀行裡面，他說你把電話給櫃檯人員，我來到櫃檯，我說為什麼你們客服卻說可以查詢2012年的賬務，你為什麼一直說不能，櫃檯人員不知道電話是誰的，反而大聲說我說了不能查詢就不能查詢，你要鬧事嗎？我說我聲音一直很平緩，沒有向你這麼大聲好不好，麻煩你接個電話，這是你們總部的客服電話，接電話一小會後他拿著電話離開櫃檯，到後面一直說恩，好的，恩，過幾分鐘把電話給我，然後一直瞪我，我就把事情以及他的態度告訴了客服，電話那頭說如果他不給查詢，或者有什麼態度在不好，你可以在打電話來，我們已經記錄了這個事件，我們會向他的上級反應。掛了電話，櫃檯人員說你什麼時候查，我就說今天只是來諮詢需要什麼手續怎麼申請，但是你態度真的太誇張了，旁邊一個人走過來說他才上崗不久，你請多包涵，我說我不想多說了，我明天來查，今天只是來諮詢一下的，旁邊人說你明天來直接找我好了，我來幫你。

某銀行自助銀行存錢，錢沒存進去，反而被機器吞了，客服也不幫他到場處理。民警趕到現場詢問時，他詳細介紹了當時的情況說，準備透過存取款機向銀行卡記憶體一萬元現金，在操作時把一萬元現金放入存鈔口，可能是超時，導致一萬元現金被機器吞進去了，然而這筆錢並沒有存進卡內，機器也沒有吐出憑條。他擔心蒙受損失，當即撥打該行留在現場的一個客服電話。電話裡，工作人員解釋出現這一情況要等兩個工作日，銀行對取款機清空對賬，以及對照監控準確無誤後才能把這筆錢還給他。

民警到場後也只能對這起警情登記備案，證明確實打過銀行電話，但民警也不能證明的一萬元是不是被吞了。

當民警離開之後，躊躇許久心裡還是不踏實，於是想出一招，用隨身攜帶的另一部手機撥打銀行的那個客服電話，假稱自己剛才在這處銀行取款兩千元，機器卻吐出了五千元，希望銀行人趕緊把這多餘的三千元拿回去。沒想到這招很靈驗，5分鐘後，兩名女工作人員趕到現場。到場後，就把話攤開說：“我就是之前和你們聯絡過的那位存一萬元被機器吞的，剛才說機器多吐錢，是試探你們會不會來？這會你們急了！”

面對他的質疑，兩名女工作人員也很尷尬，表示事情的情況不一樣，如果是機器吞了錢，現金進入機器的保險箱，那是安全的，而且現場有監控，對賬無誤後會返還給顧客的；如果是機器多吐錢，就影響現金安全，她們必須到場處理。

拉倒吧，吞卡就好好說，說吐錢吹什麼牛。現在的銀行都有監控中心，24小時監控網點，你在裡面幹啥都看的清清楚楚。真要吐錢了，110來的比誰都快！不要被假新聞誤導。

去年大年初三銀行卡被吞，打電話給上面留的號碼。接電話的是市裡的人，對方跟我說能不能等兩天，放假還沒結束。我說好的，放假結束後第一時間去銀行拿到了卡。我當時也很著急擔心，但是我當時破天荒的覺得他們也很辛苦，就理解了。

我也遇到過自動取款機吞卡的事，我就按照機子上的號碼打過去，只是說我取100，機子吞了1000，你們派人過來看看吧，十分鐘不到就來人了，知道我是被吞卡了，臉拉的老長，讓我第二天來

讀書的時候有一次被吞卡了，媽的讓我提供身份證，當時沒有就讓我提供戶口本，後來讓家人郵寄到學校沒想到搞丟了，怎麼也找不到了。

現在很多人都開通了手機銀行，在手機銀行上可查到銀行卡號，也可將銀行卡號記在手機便籤里加上手勢鎖或密碼。另外現在各銀行都推出了在ATM機上手機銀行掃碼取款功能，如會用手機銀行掃碼取錢就可完全避免吞卡，並且不用銀行卡安全可靠。// @丨丶灬wearefamily: 現在誰能把自己的銀行卡號背出來舉手

首先說小夥子很機智，很會分析對方的心理，但銀行的工作人員來後，是否給小夥把問題解決不得而知，我想當晚解決的可能性很小。回過頭來，我們看看銀行，他是國企，高高在上，制訂了好多霸王條款，我們老百姓能怎麼樣，顧客就是上帝，這在銀行來說就是笑話，他們可以對大儲戶點頭哈腰，對老百姓橫眉冷對，這就是他們的德行，我們不要對他們存美好的希望，說到這我們看看馬雲的一次演講，他說我們改變不了銀行，但我們可以讓銀行自己自覺的改變，支付寶問世後，銀行怕了，一些霸王條款不會存在太久，隨著網際網路金融的發展，銀行不會再是老百姓唯一的選擇了，馬雲說我就要讓一些高高在上，飛揚跋扈的國企感到不舒服，作為百姓我很高興，但願中國多出幾個馬雲。

我去年在一個自動存取款機存現金，放進去一萬後，取款機把錢吞了，把卡給吐出來了，還出來一張回執單。我就打電話給銀行說明了這個情況。銀行客服叫我拿回執單到附近營業網點去申請退款。我到銀行時說明情況，工作人員給我拿了一張單子，填寫吞款時間地點金額機器編號和退款卡號，過幾天錢就到賬了。整個過程其實很順利，他們也不覺得意外。

要知道，自從銀行對客戶引進VlP分類管理後，加之西方經濟學中“80/20原則”(即20%的VlP客戶能帶來80%利潤;抑或是“要將80%的精力花在20%VⅠP客戶身上”),在各家銀行經營中相繼落地生根，許多銀行的高管(各級負責人)就越來越沒有時間光顧、理睬工薪群眾(小客戶)這些“費力不討好”、芝麻蒜皮般的問題小事情了，呵呵，人家都很忙啊!

一、行長(高管)們在忙著討好“大老闆、大客戶、大財神”。君不見，許多高檔酒店裡，行長高管們正在與大老闆觥籌交錯，把酒言歡;不少名山大川、風景勝地之中，行長高管們正與大財神們呼吸新鮮空氣，交流養生體驗，陶冶情操，可謂心曠神怡;甚至在一些高檔休閒場所裡，也不乏他們瀟灑揮杆、樂此不疲的身影…

二、一般客戶經理在忙著請小老闆們、中產有錢人群吃飯，釣魚，自駕，打牌，鬥地主…為的是拉近感情，吸收存款，推銷各種金融服務，忙得可謂不亦樂乎，腳不沾地，也根本顧不上打理群眾小客戶的種種“燃眉之急”。

想想看，銀行管理者都在忙著關照各級有錢人，銀行櫃員呢，往往一個蘿蔔一個坑，常常被日常業務牢牢拴在“櫃檯”上，誰還有時間理你等這些平民小百姓之雞毛蒜皮?!至於銀行卡被吞，讓你明天，明天，N個明天再來處理，也不難理解啦∽∽∽

我有一次晚上取錢也是被吞卡，然後第二天去銀行拿，問前臺，前臺的告訴我排隊等，我說好，等了好久好不容易等到我了，結果說現在拿不了給我，現在很多人等辦理業務，說為什麼我不提前早點來，現在才來，尼瑪啊，我瞬間脾氣就爆了，我也是一早來，排隊等都等了四十幾分鍾，直接打電話投訴

我們小區門口的建行經常吞錢，十一那幾天放假，五臺機器就一個好使的，排長隊存取，有一大媽，存錢轉賬給侄女，說家裡有生病的急用，就讓她先存了，結果吞了，讓後這一臺好使的也壞了，大媽按緊急處理的鈴，接通後一男的非常不客氣的告訴大媽，等著吧，給你反應記錄一下，大媽急的直掉眼淚，後面人都看不下去了，本來五臺機器就一個能用的，結果這一個也不能用了，後面人跟著一起罵客服那男的，男的把電話了，大媽繼續哭，哭也白哭，人說了，現在放假時間，沒有專門處理人員