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1 # 小九來啦
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2 # 音之願
一是彙報的內容要貼切。
要彙報領導所關心的工作。領導的時間是有限的,許多沉芝麻爛穀子、程式既定的工作,不要事無鉅細的彙報。否則不僅讓領導感覺一團亂麻,更懷疑你在邀功買好。
二是彙報的內容是有結果。
我們做了很多工作,因此我們取得了很豐碩的成果,這是領導所關心的。在給直屬上級彙報這些工作的時候,一定有清晰的數字和明確的概念,要用事實說話,用資料證明。
讓領導真真切切的感受到我們的成績,而不是模稜兩可,更不是巧言令色。即使結果不是百分之百讓每個人都滿意,也要客觀彙報工作中存在的問題以及主客觀原因,如果真有失誤,更要分清責任,力求具體。否則容易給領導留下工作不踏實,作風不嚴謹的印象。
三是彙報的內容要全面客觀準確。
全面客觀準確是向領導彙報工作的基本要求。領導只有全面瞭解工作開展情況,才能在此基礎上作出準確判斷,形成合理的決策意見。所以,向領導彙報工作時反映情況要儘可能充分詳實。
既要從宏觀上彙報推進工作的基礎做法、重要進展、存在的問題以及發展趨勢,又要從微觀上彙報工作開展中一些對整體效果有影響的細節,使領導不但能從總體上把握工作情況,又能從區域性上把握工作推進中每一個重要環節的情況。
四是彙報裡面至少提供一種以上的解決方案。
讓領導做選擇題而不是問答題,這是機關幹部應具備的基本素質。彙報工作的實質就是要透過對一系列材料的說明分析,更清晰、更系統全面的說明和分析,從而讓上級領導瞭解事情的來龍去脈,而且要能夠從事實背後找出本質問題,上升到理論高度,得出規律性的結論,形成科學的決策意見,供領導選擇。
因此,在向領導彙報工作時要準確多套方案,並將其利弊瞭然於胸,必要時向領導闡述明白,並提出自己的主張,然後爭取領導理解和支援。對領導不太熟悉的領域需要決斷的事項,要儘量把問題的全過程,自己的傾向性意見及其理由說清楚。
做銷售最怕的是沒有方法,銷售經驗的積累特別的重要,為了交流下這些僅有的經驗結識更多做銷售的朋友,裙裡有銷售資料的共享,也會組織大家一起案例討論一起學習。裙:肆久四零思九柒八玖,雁陣:沉澱,在工作中遇到問題經常是無處訴說自己一個人糾結,眾人拾柴火焰高,可以提出問題大家一起看看,分析解決問題,刷廣告的人就不要來了。
老大哥這個報告中,最大的特點就是透過彙報讓領導瞭解和接受自己觀點,同時把自己最傾向的方案潛移默化成為領導認為的最佳方案。這一點是我最值得學習的。
五是彙報工作應該因人而異,因時而異和因事而異。
事物總是在變化發展中的,因為上述的彙報技巧方法不是一成不變的。不同的領導應該有不同的彙報方法和側重,對越基層的領導,彙報就應該越具體,越高層的領導,彙報應該相應宏觀原則一些。
對分管領導彙報的要更加詳實,對其他領導可以彙報的相對簡略。如果彙報大項工作,應該注意找領導相對不忙的時候進行專題彙報,有時候甚至可以提前預約,這樣一是讓領導心裡重視起來,二是可以有相對充裕的時間可以彙報得更周全。
對相對簡單的工作,可以彙報的簡單一些,甚至只需要報一聲。比如領導讓我去辦理某個事情,不很複雜,領導不關心過程的話,完成後只需要到他辦公室回報一聲結果即可。
總結了這麼多彙報的方法技巧,其實最根本的前提還是把工作幹好。不把工作幹好,怎麼彙報都不會有好果子吃的!!!
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3 # 米太陽
如何彙報工作指的是彙報工作的方法途徑。有哪些彙報工作的技巧指的是彙報工作的好方法和捷徑。那麼到底該怎樣向上司彙報工作呢?
一 做好工作計劃,落實工作進度。向上司彙報工作的前提一定是需要老闆瞭解整體工作計劃進度及格區域性署,比如時間進度,工作的績效標準,所涉及的人員或部門的配合力度等,讓老闆做到心中有數,自己也做到心中有數。在一定的時間點清晰時間進度的前提下使工作彙報更加有效率和有效果。也就是管理學中的Double E 即 Efficiency and effectiveness。
二 彙報內容明確有效。彙報內容的明確性指的是去掉與工作主題不相關的資料和內容,抓住重點,節省彙報時間,提高工作效率。彙報內容的有效性指的是,在說明工作的整體進度的基本條件下,更需要帶著問題和答案。這裡的問題指的是在工作開展過程中發現的問題,這裡有兩類,一種是現存問題,及待解決問題。例如現存機制下資源配置等問題,一種是預設問題。即根據工作開展中捕獲的基本資料,對於未來工作開展中可能遇到的問題的提出。如資金人力支援等問題。我們需要意識到的是,我們提出問題並不是告訴老闆自己做了多少工作,發現了大量的問題,也更不是給老闆徒增煩惱。所以,在提出問題後,我們一定要建立全面的解決方案給老闆。對於待解決問題需要高執行力去解決掉。對於預設問題,基於現存資料,考慮多方面影響因素,建立全面方案。總而言之,就是找出原因也要得出結果,也就是Double C 即cause and consequence 。
三 彙報方式多樣化。以上兩點是基於工作本身來探討的技巧。要使工作彙報錦上添花,在彙報方式上也要講求多樣化和全面性。口述及郵件的配合使彙報更加有說服力。
除了以上所述的工作彙報方法和技巧,當然還有彙報的語言真實,禮貌禮儀細節的注重等方面。
所謂的方法技巧一定是在工作過程中體會積累的,還要因老闆而異,因公司而異。只有踏踏實實做事,認真謹慎思考學習,將所體會付諸於實踐,定會把工作做好。
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4 # PS學習社
在職場上,向領導做彙報是工作中開展的一個重要環節。有的人加薪升職速度快,是因為他們善於向領導彙報工作。有的人不想向領導彙報,也不會向領導彙報,即使技術業務能力強,也難以得到領導的讚賞和重用。
在職場中,我們要摒棄偏見,提高彙報的能力,靈活運用以下五個技巧,有利於向領導彙報溝通,有效開展工作。
1.抓住彙報重點內容。領導每天處理事情繁多,安排聽取下屬彙報工作的時間有限。所以,員工向領導彙報工作時,要突出彙報重點,不要面面俱到,佔用領導寶貴時間,讓領導產生反感。
2.彙報領導關注事情。同樣彙報一件事情,要從領導的角度看待問題,思考問題,從而決定彙報工作的方向。圍繞領導最關注的事情是什麼、領導需要哪方面的意見、領導期望什麼樣結果等問題,進行認真分析,選擇彙報內容。
3.把握好彙報的時機。透過日常細緻觀察,掌握領導的工作安排規律,觀察領導的情緒狀況,努力選擇合適彙報的外部環境。一般在領導時間充裕、心情較好的情況下,員工向領導彙報工作會順利一些。
4.控制合適彙報頻率。向領導彙報工作情況的頻率究竟多少才合適?這沒有標準可參考,與公司文化和領導風格有關。有的人領導只關注結果,不問辦事過程,有的領導不但要聽結果,更要了解處理過程。向領導彙報工作的頻率,要視領導的喜好要求而定。
5.不要越級彙報工作。越級彙報一直被公認為不可踩踏的職場雷區。越級彙報會得罪直接領導,同時給上級領導留下不好印象,也會損害同事之間的關係。所以,無論你是在特定情況下出於對公司、團隊的利益考慮,還是出於對自己能力的捍衛,不是到了迫不得已的地步,千萬不要越級彙報,這種行為太冒險了。
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5 # 伊文老師
彙報工作前必須知道的兩件事:1、領導的時間是很寶貴的;2、彙報不僅僅是彙報,還要解決問題。瞭解這兩件事之後,彙報工作就容易多了。
1. 邏輯清楚,先說結果
看文章先看標題,做彙報先說結果。領導的時間是很寶貴的,一開始就把重點說出來,而不是讓領導透過你的彙報慢慢猜結果,這是在浪費領導的時間。
所以你在彙報前就得把整個工作相關情況梳理清楚,比如工作進展、程序中的重難點問題、針對性的方法措施等等,做到心中有數。還要根據彙報目的,選擇重點內容進行彙報。不然領導會覺得你分不清主次,抓不住要領,會覺得煩。
2. 提解決方案,要讓領導來選而不是去想
上面說了,彙報不僅僅是彙報,還要解決問題。所以彙報工作更重要的是解決工作中出現的問題。針對彙報的結果,你要先分析,然後想出多種解決問題的方案,在彙報問題時一併提出,讓領導進行選擇,而不是讓領導來幫你想解決方案。
提解決方案的時候要具體一些,比如:A方案需要什麼資源,用多少時間可以達到什麼樣的效果;B方案需要什麼資源,用多少時間可以達到什麼樣的效果。把所有方案需要的資源和能達到的效果都列出來,方便領導去判斷。
如果能做到這兩點,就可以讓領導覺得你是一個有條理而且主動性很強的員工,以後有重要工作也可以放心交給你啦!
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6 # 隨風天心
已經有了好幾個非常棒的回答,在這邊也寫一下自己的一些看法,僅供參考。
彙報工作我覺得有3個關鍵點。
1、時間點(頻度)
什麼時間應該報告,這個有時候很難把握,太頻繁了領導覺得煩,時間跨度太大領導覺得你不主動彙報,而且每個領導的風格不一樣,要求也不一樣,這得靠你去揣摩,有一句比較極端的話就是當領導正式授權給你一件工作之後還主動詢問推進情況的時候就說明你的溝通是失敗的(太晚了),確實有些極端,但仔細想來也有道理。個人覺得對於不是很熟悉的領導剛開始可以報告的勤快一點,察言觀色,等能夠了解領導風格後再再決定報告的頻度。當然有一條是必須遵守的原則,也就是當該專案有可能出現延遲或者出現你所不能解決的問題時一定要積極主動的報告,一定一定!
2、報告形式
報告有很多形式,郵件,口頭,ppt,電話,甚至微信都是形式,這些都是需要看情況來選擇的,比較簡單的情況可以口頭,一些關鍵節點的就需要用檔案資料來說明,定期的彙報可以是郵件,但是突發性的就需要面對面地進行,關於正式的工作報告不太建議微信,不過如果領導喜歡那也可以。報告形式用錯有時候反倒起不好的作用。
3、內容
這一塊其實可以寫很多,關鍵就是你得搞清楚你這次報告的目的是什麼?單純的報告進度,還是尋求領導幫助,還是表達自己的功績,這些不同就導致內容重點的不同。進度的話這樣明確推進計劃目前的情況,一些階段性成果,包括推進中的課題以及解決方法,如果需求領導幫助那就得明確課題在那裡,你是怎麼考慮的,自己尋求的幫助點在哪裡,如果是想表現自己的話,亮點在那裡,自己花功夫的地方得明確。領導的時間有限,除非是重大事件,一般性工作報告力求簡單,結論明確即可。
這3者(時間點,形式,內容)弄錯一個都對彙報工作產生影響,以上就是個人的一些觀點,有興趣可以一起深入探討。
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7 # 張梓坤007
向老闆彙報工作,是有很多講究的,如果你沒有注意彙報工作的一些細節,不管你做得多好,都得不到老闆的器重,在自己的職場上很難升職加薪。
關於如何彙報工作,個人有以下幾個觀點可參考:
第一,向老闆彙報工作,需要找好時間。老闆日理萬機,可以說比其他員工更勞累,空閒的時間比較少。彙報工作時,不僅需要在老闆規定的時間內完成,最好還得提前一小段時間,以避免過於匆忙或者一些細節錯誤需要修改而錯過最佳時間。同時,要知道老闆的作息時間,千萬不能選在老闆休息時彙報工作。
第二,向老闆彙報工作,需要選擇合適的地點。通常情況下,是在老闆的辦公室。如果一些工作內容,需要到具體哪個地方實地彙報,那麼要提前和老闆說明,並提前約好時間。
第三,向老闆彙報工作,需要注意場合。如果剛好有其他客人在老闆辦公室或者有人與老闆在商討事情,你則要在旁邊稍等片刻,不能打斷他們的交談。如果急需彙報工作,則需要打手勢請示老闆,然後快速言簡意賅的說明情況,老闆同意後再彙報,可以適現場具體情況,選擇簡要彙報或者具體彙報。
第四,彙報前一定要明確目的,事先思考好怎麼彙報,彙報時也需要抓主重點,閒話少說。最重要的是,一定得實事求是,不能虛報。然後在彙報過程中,根據老闆隨時提出的問題或內容要能夠靈活變通。
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8 # 職場小白果
職場中,彙報是一項非常重要的能力,一次好的彙報會讓工作結果事半功倍,一次沒有展現自己亮點的彙報則會事倍功半,甚至有消極的作用。從彙報工作來講,可以分為準備內容、彙報形式以及彙報技巧三個方面。
準備內容是指要想明白需要準備什麼,最重要的就是準備,不打無準備之仗。全面歸納自己的成果以及優待完善的地方,包括但不限於資料的支援等等。這次彙報的目的是什麼,想要爭取到什麼資源,需要老闆提供怎樣的支援。
彙報形式可以是口頭形式,也可以是簡報的形式,依據時間地點而定。
彙報技巧也非常的重要,這裡給大家推薦一本書《金字塔原理》,裡面有平常說話的技巧,主要是以結論為主,分論點為次,重點突出,有的放矢。能讓聽眾一下子抓住重點。
一個好的彙報不是一蹴而就的,需要長時間的打磨與整理,所以不能臨陣磨槍,多幾次演練,就多幾次成功的把握。
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9 # 物流運營
這裡看到很多非常專業的答案了。我說說,我培訓下級彙報方式的內容吧。
首先彙報前要準備充分:
1,彙報的主要目的是什麼(這點非常重要,一定要思考清楚。)
2,不彙報是否能自己解決
3,彙報工作的相關情況是否都弄清楚。
4,上級領導可能會問哪些問題。
然後再進入彙報流程。
1,理清思路,先說什麼,後說什麼,哪些需要突出詳細說,哪些簡略說下即可。要有清晰的思路,要有條理,有層次,有說服力的彙報工作。
建議在筆記本上列出簡要提綱,避免條理不清晰以及遺漏。
2,必須突出一個重點。為了避免分不清重點,誤導領導,我建議每次彙報只強調一個問題(重點),每次彙報不超過三件事。
3,刪繁就簡。無論口頭彙報,還是書面報告,不要太囉嗦兜圈子,領導事情太多,沒那麼多時間瞭解長篇大論,不必要的話語都刪掉。能一句話說清楚不要說兩句。讓領導覺得你是個高效率的人。
4,彙報完記得,請領導評點指正。如果有多個方案,明確說出自己建議,然後請領導定奪和指點。,這不是拍馬屁,而是一種高效溝通的方式。徵求領導意見和指點,是放低姿態,虛心學習的表現,更容易得到領導的賞識。
最後我說下彙報工作的技巧:
1,首先必須實事求是的彙報工作,很多人只考慮到什麼時間給領導彙報工作合適,其實,這是細枝末節,最重要的是真實及時的彙報。如果你隱瞞壞的情況,暫時能忽悠下,但是最終領導知道了,更加惱火。甚至可以帶來更大的損失。
2,急事第一時間口頭彙報(含電話溝通)複雜事情儘量書面形式彙報。
3,長期工作定期彙報工作,一方面主動讓領導知道工作進度,便於掌控資訊,做出決策或者調整。另一方面也是讓領導看到你的業績,知道你的具體工作量。為自己升職加薪新增籌碼。
4,主動彙報工作,不要等著領導催問你進度,這樣你會讓領導更信任。
5,選擇較適合的時間彙報工作,除了急事和特別重要事情外,儘量不要在吃飯時間和休息時間給領導彙報工作。
6,儘量不要在領導特別忙或者心情不好的時候彙報工作,除非有急事。
7,如果大老闆越級安排你做事,書面彙報時儘可能抄送直屬上級,這樣可以避免你的部門上級嫉恨你。
8,可能的情況下,在彙報工作中可以不漏痕跡的為自己表下功勞。
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10 # 職場中年道
彙報工作並不是日常工作中一個可有可無的流程,而在於你要想清楚,你彙報的目的是什麼:告知進度?展示你的能力?要求資源?推卸責任?
一般來說,彙報有三種情況:
1.沒有遇到麻煩;
2.遇到麻煩了;
3.預計會遇到麻煩。
1.沒有遇到麻煩
基本上工作順利,彙報只是需要告知老闆自己最近在幹什麼,以及有哪些成績。
這種日常彙報如果不是老闆關心的重大專案,那麼頻率可以低一點,簡潔說明一下讓老闆知道自己不是在閒著,就可以了。而且不用太過正式,有時候說其他事情的時候提一下都是可以的,特別忌諱冗長沒重點,耽誤老闆時間並且留下你這個人邏輯不行的印象。
如果最近做出了很不錯的成績,也值得專程向老闆提一提,加深他對此的印象,酒香也怕巷子深啊。
2.遇到麻煩了
這種情況又分幾類,如果不知道自己該怎麼做,需要讓老闆幫你指導和決斷。那麼第一時間就要彙報,講清楚事情的來龍去脈,以及你顧慮和茫然的點在哪裡,最好能爭取到更多的資源。
這時候一定要注意彙報的邏輯,突出重點,提出幾個好問題,以及你迷茫的是客觀原因而不是主觀原因。否則除非你是新人老闆寬容,不然簡直就是送上門去找抽並且給人留下壞印象。
第二種是老闆比較喜歡的,就是你帶著問題去讓他做選擇題。簡單說明情況,然後詳細分析幾種方案的優劣,除了要求老闆拍板外,重要的是展示一下自己的思考和解決問題的能力。
還有一種是你其實希望怎麼做,但是這種做法有一些顧慮,比如會挑戰其他部門,會影響和哪哪的關係,和制度與常規相悖。這種時候一定要彙報別自作主張,向上司說明情況一是爭取許可,二也算是責任分擔,避免萬一出事自己一個人背黑鍋——就算到時要背鍋,至少上司要虧欠你一分。
那麼就要儘可能突出你想要的決定的優勢,把老闆的思路往這邊引導,而不是四平八穩真的讓老闆自己決定。
3.預計會遇到麻煩
你接手了一個棘手的專案,如果你不吭聲,老闆也就不管了——雖然從某種意義上講這是信任你。所以你可以先自己擬一擬這個事會遇到什麼麻煩,向老闆彙報一下,首先讓他知道這事不容易,做得好是你的能力,做不好也不全是你的責任;其次爭取更多的資源支援,以及爭取更大的授權;或者把老闆的重點弄得更清楚,以後自己做決定的時候能更符合預期並且節省時間。
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11 # 饅頭聊職場
題主的這個問題非常好,跟老闆彙報工作的確是一個技術活。工作彙報做得好,能為你的工作加分。相反,即使做了很多事,沒有彙報好工作,也會在領導心裡大打折扣。
我之前就因為不會彙報工作,導致自己做了很多事,結果老闆卻不認可自己。這種累死累活,卻不被認可的小夥伴,姑且成為職場悲情英雄。
1、從心裡重視工作彙報
有的小夥伴認為,只要自己努力工作,領導自然會看在眼裡,肯定會知道。這種相當然,會讓他們不重視工作彙報,很容易錯失在領導面前表現的機會。因為領導的工作不比你少,他可能沒那麼多心思去惦記著你做了多少事。
如果你不從心裡重視彙報工作,那麼一切的技巧對於你都是沒用的,對於不重視的東西,我們很容易忽略。
2、明確目的
明確工作彙報的目的,就是為了贏得領導對你的重視和認可。說白了,每次工作彙報,要給你加分,而不是減分。根據這個目的,你彙報工作的資料、話術都應該圍繞這個目標來設計。
不管你是跟領導爭取資源,還是讓他做決策,都要讓自己的工作彙報,獲得領導更多的認可。
3、結論優先
領導很忙的,沒時間聽你碎碎念。
在跟領導彙報工作時,結論優先。先告訴他你要跟他說什麼事,需要他幹嘛。是要領導審批資源,還是要領導確認方案,還是要領導做決策等等。
開門見山,用1句話就說明你的結論。你想跟他彙報什麼事,需要他配合你做什麼。這樣領導就能立刻知道你的目的和想法,不需要額外花心思去總結和猜。
4、專注彙報要點
彙報工作,也逃不過28法則。
彙報的內容中,只有20%是重要內容,剩下的80%可能是一些資料和資訊等無關要緊的內容。當你在開始時說了結論後,接下來你就要挑出20%的重要內容,按照一定的邏輯順序,分要點說明。
5、積極互動,保持開放的心態
很多小夥伴彙報工作時,最後往往站在了領導的對立面,忘記了自己的初衷。
你跟領導彙報工作,是想獲得他的支援和認可,而不是跟領導對抗。在跟領導彙報工作時,別光顧著說自己一大堆事情,要學會主動提問,積極跟領導互動。比如,對於這一點,領導你看這樣做合適嗎?保持一顆開放的心態,這不是一言堂,而是雙方的互動。
很多時候,領導經驗往往比你豐富,如果你能保持開放的心態,積極互動,往往會收到更好的方案或想法。
6、明確表達自己的需求這次彙報工作,你希望從領導那裡獲得什麼支援呢?要錢還是要人?要他做什麼決定?
彙報工作時,在你開頭的結論裡,就要明確表達自己的需求。對於職場新人來說,擔心自己上來就提需求,領導可能不同意,或者太冒昧。其實這純粹是你自己的YY。對於不敢提需求的下屬,領導反而不認可。因為需求都不敢提,說明不自信,不自信就說明了能力不夠。
彙報工作好比臨門一腳。平時工作努力的小夥伴,學會彙報工作,才能獲得領導更多的重視和認可,升職加薪的機會才會更大。
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12 # 春春姐
首先:根據上司的行為風格來。
1:果斷型,以結果為導向,講話簡潔明瞭,反應快速等,針對這樣的領導,你的工作彙報也一定要結果先行,再針對重點進行彙報,語氣乾脆利落,別半天講不到重點。
2:外向自我型,這型別領導愛說,愛笑,擅長調動氣氛,但喜歡以自我為焦點,不喜旁人蓋過自己的風頭。那麼在彙報時,以輕鬆幽默的語氣做為開場白,並在彙報時表達經過他的指導,事情有了更好的結果等誇讚型的句子穿插其中,會得到意想不到的效果。
3:和善型,為人親切,沒什麼架子,平常也比較少批評人。這型別上司是最讓下屬感到舒適的,跟他們彙報工作,不但要說結果,也要補充一定的內容,讓他對於過程有所瞭解,甚至可以適當的說說事情的艱辛程度。這樣的領導比較反感態度太堅硬,語氣太強硬的人。
4:嚴謹型:他們的邏輯性很強,對數字敏感度高,對過程把控度嚴,愛找漏洞。下屬在彙報工作時,邏輯性條理性一定要嚴謹縝密,以數字做為要點是最好的彙報方式,對於每一個環節一定要掌握的很清楚才能應對這型別的老闆。
但實際上每個人的風格型別並不是單一的,只是在日常行為中某些特質會比較突出。做為下屬,需要認真觀察,適應老闆的行為風格,這也是職場重要的必修課。
其次:根據彙報內容的性質來。
有些工作內容將結果彙報給領導就夠了,比如說銷售數字。
而有些工作內容需要將過程描述清楚,以便老闆做出正確判斷,比如一次老闆沒能來參與的與合作方的談判,這時作為下屬有必要將談判前中後的事實做出準確描述。
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13 # 悠然文案課
彙報工作是職場中必須學會的一項技能,如果你能充分的做好準備,專業又高效地向領導彙報工作,你離升職就不會遠了。
向領導彙報工作,其實並不難,需要掌握以下3個方法。
1.重點突出,結構清晰先看一個彙報的案例。
小馬:“李總,我早上去找那個姓陸的客戶籤協議,按約定的時間,我早上八點就過去了。等了半天他沒來。後來他打來電話,說很忙,還要開個會,讓我再等一會兒。等到中午十二點他還沒來,想給他打電話,又怕打擾別人開會不太好。……”
小李說了半天,李總恐怕是一頭霧水了吧。
所以,彙報工作,不論是口頭還是書面,首先要做到重點突出,結構清晰。讓領導一看就懂、一聽就能明白。
彙報前應該仔細梳理彙報內容,有材料的儘量視覺化、過程化;沒有材料的,結構明晰,表達分明。
美國金融大王摩根坦言:“我每分鐘的收入不止20美元,除了重要的客戶外,一概不準佔用我過多的時間。在工作上,我從來沒有與人談話超過5分鐘。”
這充分說明,領導的時間都是寶貴的,重點突出,結構清晰,既能抓住重點,又能省時高效。
2.發現問題,擬定方案隔壁處室的小衛彙報工作,上來就說新出臺的規定有問題,足足說了三分鐘,列舉了七八條。處長問他,這麼多潛在的問題,你認為如何修正呢? 他楞了半天,說就是提醒一下。
所以,彙報工作中,如果發現的問題,就要思考如何解決問題,最好擬定解決的方案。不要讓領導做問答題,而是讓領導做選擇題。同時至少擬定兩個方案,並表達方案擬定的理由,為領導作決策提供思路。
比如老闆對供應商的選擇比較重視,彙報的時候需要將選擇的原因講清。“透過比較、實地考察,我建議採用 C 作為我們此次活動的供應商,是因為 C可以在活動的搭建上給予我們更多的優惠,和A、B相比,C能提供更專業的技術支援,同時他們在業內也擁有較好的口碑,並且在聯絡場地方這件事上,給了我們很多的幫助。”
這樣既發現了問題所在,在方案的闡述過程中,又體現你的專業度。
3.換位思考,積極反饋彙報工作,我們並不缺乏積極準備的意識 ,但往往會以自己的內在邏輯來準備。但彙報過程中,領導未必按你設定的邏輯思考問題,也許你精心準備的內容,未必是他想聽的,加上思維的跳躍,很容易出現你想彙報的未能說出來,事先沒準備的卻被領導盤問、追問,出現無法作答的尷尬局面。
為了避免這種情況的發生,就要換位思考,從領導的視角考慮問題的輕重緩急、按領導的邏輯準備彙報材料,才能在彙報過程中面對領導提出的問題給予積極的反饋。
所以不僅要了解工作任務本身,還需要把握領導的個性特點,對佈置的任務的關注點等等。
試想,同樣的任務,向董明珠或是向王健林彙報,因為個性的不同,在方式方法、彙報的重點上應該是不一樣的。
李世鵬被稱為少有天才型研究者。他也因為擅長在一團亂麻似的僵局中找出幾個關鍵點、做到積極反饋而著稱,成為微軟亞洲研究院中向比爾·蓋茨彙報最多的人。
所以,高效又專業的彙報工作並不難,你需要把握重點突出、結構淺析,發現問題、擬定方案,換位思考、積極反饋。
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14 # 流連潮
一,相信大家都認同老闆的時間比較寶貴,在彙報工作的時候儘可能簡明扼要,讓老闆可以一目瞭然進行判斷確定。
二,在條件滿足的情況下提供多一個選項,讓老闆可以斟酌擇優拍板,既有利於自己的工作構想又彰顯了老闆的權威感。
三,在時間許可的狀態下,彙報工作最好選擇一個時機,比如老闆處在心情舒暢之時,對於彙報會有一個較為適當的迴應,一方面提高了效率另一方面也更可能得到老闆的認可和鼓勵。
四,看似自己可以決定的事情,只要覺得達到一定的量或質,建議還是知會老闆一聲,說不定老闆有更加合理的處理方式,高度不同眼光有可能有獨到之處。
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15 # 職場喵女王
如題所說,向領導彙報工作是非常重要和嚴肅的環節,很多時候決定你對你工作的認可程度,進而影響到未來的職業發展。
首先,彙報工作是運用有邏輯結構的表達,可以讓領導更好地接受你要表達的資訊和傳遞的情感。每一個領導在聽取工作彙報的時候,他都是一個領導型,支配型的角色。這時候需要你第一時間,先把你彙報的結論拿出來。建議彙報工作之前,做好幾個版本,這個不同版本是按篇幅來劃分的,你要在彙報之前想清楚和做好準備。
著名的麥肯錫30秒電梯理論就是說在電梯遇到領導,向你詢問近期工作,你如何在30秒內有條理有重點地彙報。如果領導要求你一分鐘說清楚,你要怎麼組織你的彙報,如果有三分鐘,你又要如何彙報,如果有五分鐘甚至更長的時間,要去判斷哪些論點可以用資料,哪些可以用案例,作為彙報的支援。
下面是彙報工作的具體邏輯結構:
簡而言之,一句話:先說結論,後說論據。
總之彙報時只需要記住四字:論、證、類、比。
1——論:結論先行。開始先說結論,最好出現在開頭。用最精煉的話語簡要說明彙報工作的主題和結論。
2——證:以上統下。所有的論據都要支撐論點,所有的原因都要支撐結論。說任何一個層次的思想,都必須是其下的一個層次思想的概括,所以上邊的論題要能夠概括下邊的論據,下邊的理由得能夠足夠支撐上邊的論題,才更加有說服力。
想要做到以上統下,就要向自己提問:論據支撐自己的觀點嗎?
3——類:歸類分組,說每一組思想必須屬於同一個範疇。比如說關於人的就說人,說事就是說事的,把它分開會更加清晰一些,更有條理。說得更簡單粗暴一點就是:葷類就不要包括黃瓜西紅柿,素類也不能有牛排三文魚。
4——比:邏輯遞進,說每組思想必須按照一定的邏輯順序進行排列。例如時間順序,重要程度排序等。
彙報工作中,最有效的順序應該是:以領導的利益和需求程度來排序。說人話就是先說領導最關心的問題。
其次,要用資料、案例和對比來使彙報更加生動。比如說:“與很多品牌建立了聯絡”這樣的表達就是模糊的,而限定時間用具體資料則更清晰。
作為下屬,你的任務和要展現的最重要的能力是解決問題的能力,你在彙報工作的時候要想到,自己解決了什麼問題,有哪一些問題是能力範圍之內解決不掉的?那對這樣的問題你有什麼樣的想法?什麼樣的備選方案,要讓領導做選擇題,給出下一步行動方案的指導。
一句話,如果你只是一個領導說什麼就是什麼,沒有自己的思考,無法和領導在業務上有自己的觀點,和領導能有溝通、有探討的人,那麼提升空間會很有限。
所以彙報工作是和領導交流和溝通的好機會,讓領導看到你的思考,你的思路,你的格局,你的努力,就為你的職場之路助力很多。
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16 # 資料視覺化魔範
你的上級在彙報的把你的工作也彙報進去,是不是隻是說了一個結果?我建議你在彙報的時候說一下工作的細節,尤其是一些資料最為重要。
舉個例子,到你彙報的時候你可以這樣說:“剛才x總已經說的非常全面了,下面我把自己這一階段的工作跟各位老闆詳細的分享一下。blah blah……”
然後就把你自己做的工作透過資料的形式展示出來,這樣老闆在你彙報的時候會將注意力轉移到資料上,而且也會認為你非常用心,同時不會影響你的上司對你的看法。
說到資料,我還得囉嗦兩句,資料的羅列看著非常的枯燥,只有將資料做的漂亮,才能讓人有看下去的慾望。下面舉幾個例子。
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17 # 職場蛙
彙報工作是門大學問,尤其是對很多中層領導而言,同樣的一個工作成果,不同的人可能彙報出不同的成績,這就是語言的魅力了。
向老闆彙報工作是一件比較日常的工作,不同的企業以及不同的崗位彙報頻率都不同,有的是每週彙報,有的是每月彙報,然而這些都是根據企業自身的情況決定的。不需要自己去過多考慮。而彙報的內容也多事日常的工作,這些工作內容必然是老闆也經常處理的內容,在雙方都比較熟悉的情況下,彙報工作可以作如下考慮:
一、概括篇章,主次分明彙報工作開始可能需要一些必要的禮儀,由公司文化決定,進入正題後。概括性的總結本次彙報有幾點內容,分別是哪幾項。然後依次展開。這裡的道理很簡單,手邊隨便拿來一本書,基本上都有相應的目錄。其作用就是輔助快速定位。同樣的,在彙報工作時也需要在彙報前制定相應的“目錄”,最好將必要的內容以書面的形式打印出來,在彙報的同時提供紙質資料,方便老闆在聽取彙報的時候更容易縱觀整個彙報內容。
二、先果後因,不忘進度首先針對該專案或者該週期內工作目前有什麼結論或者問題,然後進度如何。這是老闆最希望直接瞭解的工作情況,然後在根據老闆是否有興趣瞭解詳細情況而定。如果老闆要求詳細彙報,在繼續彙報詳細內容。否則就此帶過進入下一個彙報主題。老闆需要的是專注重點內容,所以不需要了解所有的詳細資訊,否則這麼大的資訊量得把老闆累死。
三、自帶解決方案及方案結論在彙報工作的時候一定要有自己的見解和答案,並且能夠解釋出自己能想到的不同選擇方案之間的優勢和劣勢,有理有據的提出解決方案才是良好的彙報。如果一份工作沒有幾份方案對比,那如何確定當前的選擇一定是最優的選擇。有了對比才能知道如何更好的選擇方案。所以如果遇到問題,一定要帶好解決方案和理由再彙報,否則容易被罵到狗血淋頭。
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18 # 小中醫邱邱—脾胃
如何給領導口頭彙報工作看似平常,實際很重要,彙報的質量如何直接關係到能否真實反映自身的工作水平、能否贏得領導的肯定和支援。因此,如何彙報好工作,是一門大學問,既有藝術性又有技巧性,需要把握好以下三原則。
把握時機去彙報
事前彙報,把自己的想法和思路講明白,聽取領導的意見和建議,確保方向不偏、原則不錯。
事中彙報,把工作開展的進度、成效以及工作中的問題說清楚,爭取領導的支援和肯定,協調處理工作中的難題。切記,有問題自己處理不了一定要彙報,千萬不能置之不理。
事後彙報,主要是心得、體會和不足,給工作收尾,聽取領導的綜合評價,以進一步提高自己的能力和水平。口頭彙報不僅要把握時機,還要注意場合,儘量不要不分場合的臨時彙報。
做好功課去彙報
要準備好筆和筆記本,好記性不如爛筆頭,這個道理大家都懂的,空著手去彙報總覺得有失偏頗。
要換位思考,保持前瞻性,學會站在領導的角度提前去思考,如果你是領導,你會關注什麼,你會對什麼感興趣,據此列一個提綱,事前把功課做足,特別是一些關鍵事項、關鍵資料和複雜問題的處理應對,一定要做到心中有數、心中有底。
要對比分析,同一項工作,與以往相比有哪些進步,與兄弟單位相比有哪些不足,都要分析清楚,無論是橫向還是縱向,該用數字的用數字,該舉例子的舉例子。
要熟悉手頭的其他工作情況,單獨彙報完一件事後,領導可能會關心你部門的其他事情,所以,功課不僅要做還要做足、做全,以不變應萬變。
獨立思考去彙報
有重點。不能鬍子眉毛一把抓,領導平時已經掌握的內容不需要詳細彙報,領導平時可能不瞭解或者瞭解不全面的,需要重點彙報,重點彙報的內容還需要根據輕重緩急劃出優先順序,最重要的、最緊急的先彙報。
有邏輯。彙報講求有條不紊,先說什麼後說什麼,開頭、中間、結尾講哪些內容,都需要提前謀篇佈局。前因後果、時間先後、並列關係、條件關係,要做到層次分明、條理清晰。
有見解。彙報貴有新意、彙報的內容要融入自己的見解,即使一項工作多次提及,也要像剝洋蔥一樣一層層進行深入研究,直到提出有一定思想、有一定深度的看法,達到耳目一新的感覺。當然,不能為了刻意出新而出新,有見解的看法還得有實效,不能是花架子,不能是空中樓閣。
很多職場新人在彙報工作都喜歡用一句“您認為這個問題應該怎麼辦?”來輕鬆搞定。但這卻是一個容易惹惱上司,且自討沒趣的方法。實際上,下屬就要讓自己成為問題的剋星,而不是問題的推手。
我們先來看個案例:
一天,小王跑到領導辦公室說道:“老闆,那家客戶的用量只有 3 ,我們要求的安全用量是 5 ,現在,競爭對手開始花大價錢搞定了客戶的廠長,我聽下面的工人說對手又過去了,我上次去的時候,那個廠長就暗示對手送了很多錢,你送少了,我們恐怕沒法合作了。”
老闆:“你的意思是?”
小王:“我沒有別的意思,只是想申請經費,把那個廠長搞定了。”
看到這裡,如果在小王不說結論之前,你能猜到他真正想說的是什麼嗎?這樣的職場人是不會受到老闆喜歡的。那在我們平常的工作當中,應該如何向領導彙報工作呢?
接下來,我會從以下三個方面去談如何積極地向領導彙報工作:
哪些情形是需要向領導彙報工作?
如何向領導彙報你的工作?
透過什麼形式去彙報?
哪些情形需要向領導彙報工作
掌握好彙報時間節點,這將會對你這次工作彙報的順利進行有著非常重要的影響。而這個情形我們主要分為空間與時間。
我們先來看時間。加拿大心理學家德比·莫斯考維茨曾做過一個有趣的研究,根據人一週的行為規律畫出了一幅一週工作節律圖,她認為,人的一週是有規律性的。
作為一週工作的開始,在雙休日之後,人體的生物鐘往往還沒有調節過來,一下子從休閒狀態切換到工作狀態,總感覺有很多的事忙也忙不完,卻偏偏又丟三落四。
到了週二,大部分人都會開始走出閒散狀態,著手處理遺留的電子郵件,安排本週工作計劃,壓力也隨之而來,工作量和壓力水平都將達到峰值。週二是主導性最高的時候,也是工作效率最高,產出最大的時候。
星期三是一週的轉折,延續了星期二的忙碌,週三職場人士已經完全適應了忙碌的工作狀態,星期三的職場人士可以和“超人”媲美。
有人說,星期四屬於“黎明前的黑暗”,就好比熬夜的人,凌晨四五點往往是最難熬的時候,跨過這道坎,便又海闊天空了。
星期五了,你不妨留意一下,這一天裡你完成的工作,在數量、質量上是否比平時都要高?一些在平時看來有些頭痛、棘手的事情,在這一天裡卻比較容易OK。
因此,我總結了一下,除去空間上的因素,在時間節點上,你最好選擇在週二、週四、週五去跟領導彙報工作任務或者計劃,這時候你收到的反饋才很大程度是積極的。
接下來我們看看空間上的這個因素,空間上的因素則會複雜很多,不可控因素也會比較多,所以這時候你應該因時而變,因地而異。
我們先來看個案例:
北魏太武帝拓跋燾在位時,古弼任吏部尚書。有一次古弼把百姓聯名反映皇親國戚的圈佔土地行為上書給皇帝。但不巧,皇帝拓跋燾與給事中劉樹下圍棋,在過了好久棋還沒有結束的跡象。
古弼心急如焚,火冒三丈。他突然衝過去,一把揪住劉樹的頭髮,手攥起拳頭狠打劉樹後背,邊打邊罵:“國家的事情沒有治理好,都是你這類人的罪過!”皇帝拓跋燾見狀說道:“沒有聽你奏事,錯在我。劉樹有什麼罪過?快把他給放了。”
皇帝發話了,古弼這才放過劉樹,把事情彙報給皇帝。皇帝很快就答應了上穀人民的訴求:順應民意,把上谷苑的一半土地分給了老百姓。
說這個案例,並不是讓你學古弼那樣,使用蠻力把老闆交談的物件給揍一頓,而是說在現在的職場上,很多人也會在想要彙報工作的時候,遇到老闆很忙,根本無法聽你彙報工作,所以這時候你就要學會巧妙地躲開老闆忙碌的時候去彙報以及根據自己的任務輕重緩急適時地彙報。
1. 工作完成後,一定要向領導彙報。
工作完成後,一定要及時向領導彙報的你的整體情況,不要拖拉,有些新人可能會想,我的任務已經做完,但是我不想彙報先,因為彙報完之後就會立馬有新的任務過來。
我覺得這種態度是在害自己,而不是真正地想要有成長的心態。在職場上,工作任務是永遠做不完的,你晚一點彙報或者早一點彙報,只不過是時間上的問題,而如果你早點彙報繼續下一個任務,你就比別人早些時候接觸到不同的挑戰,自己的成長也比別人快一步。
所以我們在工作完成後,應該及時向領導彙報工作,讓老闆知道你在成長!
2. 工作任務出現意外時,需要向領導彙報進度及其情況。
現在很多職場人在遇到問題是都不太喜歡告訴領導,一個怕領導覺得自己能力不行,另一個是覺得不好意思,怕老闆,像老鼠見著貓一樣。這樣的結果往往就是任由事情惡化下去,直到不可挽救被老闆知道時,老闆一定會說這件事幹嘛不早點告訴我呢?反正這個鍋就是你背定了。
而這時你就會想“如果早點告訴老闆.......”等等很多如果,而事情已經發生,就沒有如果了。所以當你的工作出現意外時,一定要向老闆講明情況,並實時地向老闆尋求解決方案,因為老闆的資歷深且有一定的資源人脈,所以特殊情況處理起來就會好很多。
3. 做好工作計劃時,讓領導隨時瞭解計劃方向。
如果你是一個管理者,難免會做各種各樣的計劃,計劃講究的是可執行可操作以及方向需要正確,因為你的計劃不是做給自己看的,而是做給員工去執行操作的。
因此需要審時度勢,掌握好計劃的方向性,而這個時候老闆就有必要參與進來,讓老闆瞭解計劃的內容,及時提出合理的建議,讓計劃不會偏離軌道。
如何向領導彙報你的工作
彙報工作講究效率以及讓人能夠聽得明白,我們不要想開頭講的小王一樣,跟領導彙報個事都是雜亂無章,說了一大堆話最後才說結果,這是極其浪費時間的。那麼該如何向領導彙報工作呢?我覺得可以從以下 3 個點去說:
1. 邏輯清晰,結果先行
彙報工作時要有邏輯性,思路清晰。無論說話還是彙報工作,都要運用邏輯思維,麥肯錫的工作法去解決問題。在開頭的例子中,小王說了一大堆話,可是提取不出一個重要的點,而如果你作為一個老闆,你就需要去猜測他到底想要說什麼?這樣你就是在浪費老闆的時間。
所以你在彙報之前要梳理彙報的相關情況,諸如工作進展、程序中的重難點問題、針對性的方法措施或者相關檔案資料,做到心中有數。還要根據彙報目的和要求,選擇重點內容進行彙報。
而不是想抓住機會把所有工作都一股腦地倒出來,惟恐領導對自己做的工作不知道,彙報時不分主次,面面俱到,既抓不住要領,又吸引不住領導,甚至適得其反。
2. 提出解決方案,要讓領導做選擇題
彙報工作最重要的是提出解決問題的方案而不是簡單地提出問題。在我剛進入職場不到一個月,有一次,領導安排去列印一份報告,然後下午的時候快遞出去。
接到任務,在正準備去列印的時候,突然想到快遞每天是上午九點來取包裹,當時已經快九點了,九點之前報告肯定打印不出來,於是急忙去請示怎麼辦。當時就見到他很不耐煩的說你先去列印,我只好悻悻的去了。
所以,在我們彙報總結或者遇到問題時,最好處理辦法應該是事先想出多種解決問題的答案,在彙報問題時一併提出,讓領導進行選擇。這樣,在尋找方法解決問題的同時也能提高自己的能力。
3. 學會用決策思維說理由
很多人在說完結果或者陳述完自己的解決方案的時候,這個時候彙報者就希望領導能夠給予自己什麼,也就是希望領導為自己這個彙報做點什麼?
這個時候你就需要開始陳述提出自己的最中肯的意見,就是讓領導適當地接受自己的方案,這個時候你就開始說理由。而在說理由的時候,你應該學會用“決策思維”來陳述,也就是這個方案要多少資源,能達到什麼效果,是否符合我們的目標等一系列的理由,而這個理由不為別的,就是讓老闆接受。
比如“我建議採用 XXX 是作為我們此次線下活動的供應商 A ,因為 A 可以在活動的搭建上給予我們更多的優惠以及更專業的技術支援,因為他們在之前的一些大型活動上都表現的很好,而供應商 A 也可以幫我們聯絡場地方,給予比較多的幫助。”
這就是決策思維,就是將老闆帶入這個情景跟著你節奏走。
透過什麼形式去彙報
工作彙報分書面報告和口述,有的人平時話很多但是真到寫書面彙報時,卻是苦不堪言提筆寫不出一個字,可見並不是說特別能說會道的人就會工作彙報。
書面彙報工作時注意以下幾點:
書面彙報一般使用 ppt 或者 word 說明,這兩者使用哪個問題都不大,關鍵是要把問題和解決方案講清楚。我們以 ppt 為例,如何透過 ppt 進行書面彙報:
對 PPT 而言,邏輯是靈魂。而邏輯可以簡單理解成一種順序——受眾可以理解的順序。在做 PPT 時,一般先設定整個 PPT 的大邏輯,再考慮每個板塊的小邏輯。
可以先把 PPT 的一級和二級目錄寫好,再把每頁的觀點寫在標題欄裡,最後用縮圖形式看看整體的內容框架。需特別注意的是,PPT 本身的演繹方式是直線型的,假如內容及邏輯層次較多,請在每個板塊後總結一下,或給每頁 PPT 加個小導航,以免迷航。
圖形更容易讓人理解,讓聽眾印象深刻,並會幫助演講者更好地進行闡述。對 PPT 來說,最好的表現順序是:圖>表>字。如果 PPT 大段文字太多,請看看其中哪些內容是可以做成圖的,比如帶有數字、流程、因果關係、趨勢、時間、並列、順序等的內容。
而在口述彙報工作中,需要直接面對領導,這時你應該要做到以下幾點:
1. 有禮貌的進領導辦公室帶上筆記本和筆,因為好記性不如爛筆頭,做多點筆記就對自己接下來的方案整理有靈感;
2. 彙報前整理思路,語言幹練,內容分主次,這是科學地進行彙報;
3. 而當你在彙報時,應該注意一下自己的舉止行為,要端莊,不可搖頭晃腿;
4. 使用……暫停——提高聲調可以用來創造重點。如果你想強調一個詞,可以先暫停 1、2 秒。例:“今天,我將彙報,市場活動如何有效地帶來更多……新客戶。”這種聲音的變化,會讓聽眾豎起耳朵,並加強記憶;
5. 把控好時間節奏——隨著幻燈片的切換,新的文字和畫面會將聽眾的注意力吸引到螢幕上,而不再專注於“聽”。所以,請先口頭介紹幻燈片的前提,再按“下一步”讓它出現。
《哈佛學不到》的作者馬克·麥考梅克曾說:“誰經常向我彙報工作,誰就在努力工作—而相反地,誰不經常彙報工作,誰就沒努力工作。”所以,彙報工作是職場中必須學會的一項技能,如果你能優雅及時地向領導彙報工作,你離升職就不會遠了。
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19 # 喜歡回答各種問題
每個年底,月底,甚至是週末,總有一個身影揮之不去,就是週報、月報、季報、年報、總結。。。。。而各種總結的質量又關乎你的升職加薪,關乎你明年的生活質量,關乎你的未來前程。。。你衛衣能做的,無非就是羅列n項今年做的最好的幾個工作,彙總所有相關的資料,做出精準透徹的分析,並對明年的工作,做出一個細緻的規劃等等,balabala。。。。。
而其中的難點之一,就是將資料進行分析彙總,生成一張直觀易懂又能達到表達效果的圖表。不過,說起來容易做起來難啊,how?怎麼能製作一張直觀易懂又能達到表達效果的圖表呢?
【圖表的分類】
一般來講,最常見的3種圖表型別為柱狀圖、餅狀圖、折線圖,靈活巧妙的利用這三類圖表可以解決一半以上的資料展示問題。
其次,玫瑰圖、散點圖、雲圖等,相對複雜一點的圖表, 在一些關鍵或者複雜的資料展示方面,有非常大的優勢,可以更直觀清晰的突出資料之間的關聯關係。
最後,如果能加入一些動態圖,或者定製的航線圖、趨勢圖、熱力圖、雷達圖等,可以瞬間使你的PPT高大上,充滿科技感,提升b格。
【各類圖表的特點】
餅狀圖是什麼時候用?如果我想做一個趨勢分析,應該用折線圖還是柱狀圖?
你是不是也經常有這方面的疑問?
柱狀圖,一般是側重展示資料值的圖表,可以用來呈現數量的大小,對比和變化,也可以同時對比若干個同類資料,進行多柱線的對比。
折線圖,一般是側重展示資料的趨勢和變化的圖表,可以用來呈現若干連續的資料,或若干個相關聯的資料的相對趨勢變化。
餅狀圖,一般是側重展示佔比的圖表,可以用來呈現某一個數據的不同子內容的佔比比例。
【製作圖表的工具軟體】
介紹一款很好用的圖表製作軟體,圖表秀。
這是一款線上生成專業圖表的網站,不需要任何程式設計基礎,就能一鍵生成定製化資料圖表,不僅簡單易操作,而且最終呈現的圖表也非常高大上,極富科技感。
更難得的是,網站推薦了很多專業大咖製作的模板,可以整套“借走”。
相信,在有了準確無誤的資料,清晰有邏輯的思路和圖表製作神器的幫助下,你這次的報告,一定會與之前,不一樣!!圖表秀網址www.tubiaoxiu.com,或百度即可。
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20 # 九月說運營
在職場中,說話是一項很重要的能力。會說話的人,往往情商都不會太低,同樣在職場也混得不會太差。而向領導彙報工作,其實就是在考驗一個職場人的說話能力。至於應該如何正確地向領導彙報工作,我簡單的總結了以下三點,可供參考:
1.有系統性、邏輯性要知道領導的時間一般都是很寶貴的,領導也最怕和說話說不到重點的下級溝通。所以,作為下級,在和領導進行彙報工作時,具有系統性和邏輯性很重要的。
有系統性和邏輯性的工作彙報,不但可以節約領導理解工作內容的時間,還會讓領導對你的表達能力認可,一定程度上,其實也是對你的工作能力認可。
2.一切都用資料說話和領導彙報工作,切莫用不確定的語氣,比如說:“應該”,“好像”,“可能”之類的。
很多人在對某件事下結論時,都習慣性用不確定的語氣,這在和領導彙報工作當中,是非常忌諱的一件事情。因為,領導通常想要的都是對結果的分析過程,而並不是一個純靠猜測的結論。所以說,對於下結論的事件,要麼有清晰的資料證明,要麼就不要輕易下結論。
3.有計劃並詢問意見在和領導彙報完工作後,最好能夠針對自己所總結的結論,給出下一步的行動計劃,並詢問領導對自己計劃的意見。
這麼做的原因,同樣是為領導減少思考的時間,另外也能鍛鍊自己解決問題的能力,讓領導看到你對工作彙報有著認真的思考。
總而言之,向領導彙報工作,就是在儘可能的節約領導的時間,提升工作效率,同時讓領導對你個人的能力進行認可。
回覆列表
一、做好工作計劃時,立即向上司彙報
當工作計劃做好時,就應當向上級彙報一下。這樣可以讓領導瞭解計劃的內容,提出合理化的建議或意見。而且領導可以審時度勢,從大局出發指出計劃的問題所在,做出有益而有效的修改,避免你在工作開始後做無用功,費力不討好。
二、工作進行到一定程度時
工作進行到一定程度時,要保證讓上司對我們的工作進展、遇到的難題或取得的成果有所瞭解,這樣上級才會心中有數或者及時給予我們幫助和支援。而不是等到工作結束了,才對上級彙報。如果是事情順利還好,萬一事情進展不順,這個時候上級就沒有時間來做出應變,無法採取措施挽回損失,只能眼睜睜的看著。因此,在工作過程中,一定要適時的將工作進展彙報給上級。
三、工作進行中出現意外時
當工作中出現意外時,我們要及時彙報給上級,尋求上級的支援和幫助。因為一般情況下上級的能力素質,人脈網路總是比我們要更勝一籌,尋求上級幫助勝算更大一些。
四、需要做出超許可權的決策時
這一點做下級的一定要記住,凡是自己許可權以外的事情必須要請示領導。一方面表示我們對上級權威的尊重,讓上級心裡清楚我們把他當做上級。一方面讓我們自己不必承擔不必要的責任。最常見的比如財務方面的問題,關乎錢的事一定不要擅自做主。再比如人事方面的,沒有這個權力就千萬不要說大話,做任何承諾。一定要記住說:我請示一下領導,再給您答覆。
五、出錯了,及時彙報
報喜不報憂,這是多數人的通病,特別是失敗是由自己造成的情況下。實際上,碰到這種情況,就更加不能隱瞞,不好的訊息越早彙報越有價值,因為有利於企業及早採取相應的應對策略以減少損失。如果延誤了時機,就可能鑄成無法挽回的大錯。知錯就改坦誠溝通,反而會讓你因福得福。
六、工作完成後及時彙報
工作結束後,要把整個活動的整體情況向領導做個彙報。要有重點有層次地彙報,我們工作中哪些是做的好的,需要繼續發揚的;哪些是存在問題,需要改進的,以及如何改進等。
一般情況下,把稍微有些難度的工作交給下屬去辦,是訓練年輕員工最有效的辦法。領導在作出各種佈置後,一般會在一邊詳細觀察,在這種情況下,你更有必要把事情的前因後果詳細地向領導彙報。
具體到向領導彙報工作時,你應當彙報什麼、如何彙報、彙報過程中需要注意什麼等一系列的問題都是我們需要了解的。本書正是遵循這一條主線來進行內容的編排,圍繞上述問題,都給出了非常實用的技巧。另外,為讀者提供了一些成功人士在工作彙報中的做法,透過一些生動的例項來啟發讀者的心智,讓大家在輕鬆愉快的閱讀過程中潛移默化地記住工作彙報中的一些技巧,以便做到“學以致用”。
生活處處是學問,彙報工作是其中的一門。我們只有掌握了這門學問,才不會茫然失措,才不會敷衍了事,才不會在職場中總是處於被動的地位。簡而言之,只有善於彙報工作,你的工作才能更精彩!
不懂彙報工作,還敢拼職場:最省力的職場做事秘笈
“為什麼我做了那麼多,領導就是看不見?”
“我工作也很勤奮,卻怎麼成了令領導頭疼的員工?”
“我的業績和他的差不多,為什麼晉升的人是他而不是我?”
上述問題的答案其實很簡單:你不善於向領導彙報工作!